顧客要保管好維修卡，維修可直接與廠家聯(lián)系

數(shù)碼產(chǎn)品日漸普及，已經(jīng)進入尋常百姓家。不過，一旦壞了需要維修，很容易不小心陷入商家設的局。近日，陳小姐向記者講述他修理相機的遭遇，希望晚報進行報道，曝光個別商家的無良行為。

事情的經(jīng)過是這樣的。陳小姐于2004年初，花3300元買一臺日本產(chǎn)的某品牌的小型照相機，使用五六年了，尚未出現(xiàn)什么故障。但最近照相，發(fā)現(xiàn)相片色彩單一，全是赤紅色。在朋友的介紹下，陳小姐的父親陳先生和朋友一起拿到赤坎一家維修站修理。修理師傅說，是成像處理器出問題，報價150元。陪同的朋友說，太貴了，不如多加幾百元買一臺新機更合算。想不到的是，這次決定讓陳小姐這次維修多付了錢。

維修過程霧里看花

陳先生和朋友來到赤坎一家商廈該日本相機銷售柜臺。銷售員說：“可以維修。但湛江沒有維修點，要寄上維修總部。修理費多少，要看過機才知道。但來往郵遞費30元，修或不修，都要支付?！?/p>

陳先生心想，留給該品牌的廠家專業(yè)維修站修理，質量肯定會有保障些，估計收費可能也相對合理。于是，他認為多開支30元郵遞費也不算太貴。就當場給30元給銷售員作郵遞費，并把裝上電池的相機交給他。銷售員給陳先生開了一張維修收機單據(jù)，并留下聯(lián)系電話。但30元的郵遞費不開單據(jù)。

事隔十多天一直無音訊，陳先生只好打電話追問。一連追問二三次，銷售員均說：“我再聯(lián)系一下?！庇诌^了三四天，銷售員打來電話，報價要380元。價格居然比湛江本地的維修店高出一倍多。陳先生說太貴了，叫他馬上把相機寄回來不修了。又過了將近一個星期，銷售員打來電話，說相機寄回來了，叫陳先生去取。當陳先生去取相機時，相機內(nèi)的電池不見了。陳先生與對方爭辯，但爭辯不下，只好無奈地再次把相機拿回赤坎那家維修店修理。