19日是我國(guó)第二個(gè)“中國(guó)旅游日”。吉林省旅游部門(mén)提醒,百姓在享受旅游特惠的同時(shí),還需警惕“轉(zhuǎn)包團(tuán)”“拉老鄉(xiāng)”式購(gòu)物等旅游違規(guī)行為。
據(jù)了解,近年來(lái),轉(zhuǎn)團(tuán)和拼團(tuán)是旅行社業(yè)務(wù)中的常見(jiàn)現(xiàn)象。然而,一些旅行社“圖省事”,常在游客不知情的狀況下“暗箱操作”,使消費(fèi)者遇到糾紛時(shí)難有效維權(quán)。長(zhǎng)春市民王晶去年和愛(ài)人去湖南張家界旅游時(shí),就遇到過(guò)這樣的問(wèn)題。她告訴記者,她所在的旅游團(tuán)就是臨時(shí)拼的團(tuán),“大家的團(tuán)費(fèi)都分好幾個(gè)檔,有人交200元,有人交七八百元,但享受的服務(wù)是一樣的,這讓團(tuán)費(fèi)高的游客很不滿,但大家也沒(méi)處說(shuō)理?!?/p>
吉林省旅游服務(wù)監(jiān)督管理所提醒,對(duì)于類(lèi)似的“轉(zhuǎn)包團(tuán)”,消費(fèi)者應(yīng)提高警惕。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,轉(zhuǎn)團(tuán)必須征得游客書(shū)面同意;萬(wàn)一發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,須由有合同關(guān)系的旅行社承擔(dān)責(zé)任,進(jìn)行追償。
另一個(gè)旅游中常見(jiàn)的“鬧心事”是“拉老鄉(xiāng)”式購(gòu)物坑騙游客。“拉老鄉(xiāng)”式購(gòu)物,多為特產(chǎn)店、珠寶店老板見(jiàn)到旅游團(tuán)后,假裝老鄉(xiāng),“套近乎、拉關(guān)系”,然后拋出“價(jià)值連城”的“珠寶”或“稀有”特產(chǎn),“以情動(dòng)人”讓游客們慷慨解囊。對(duì)此,吉林省旅游部門(mén)提醒,游客購(gòu)物還需理性,謹(jǐn)防“被忽悠”。
旅游部門(mén)還提醒,游客在出游前還需做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,特別是參加旅行團(tuán)的游客,需認(rèn)清旅游廣告、確認(rèn)旅行社資質(zhì),認(rèn)真查看合同內(nèi)容,并索要、保留好發(fā)票。