????湛江新聞網(wǎng)訊:吳川一市民手機出現(xiàn)不能通話的故障,售商一個多月仍未修好,多次催促仍然沒有結(jié)果,原來是維修師傅請假 ,商家相關(guān)負責人跟市民玩“躲貓貓”。
????吳川市民陳先生的手機在今年7月份由于出現(xiàn)不能通話的故障,送到銷售商門店要求維修。商家簡單檢測一番說:需要返回手機廠家進行維修,維修時間為15天。
????15天過去了,陳先生沒接到取回手機的通知。8月15日,距離送修手機時間已經(jīng)過去20天,陳先生致電商家詢問手機維修情況。商家告知手機還在返廠維修途中,叫陳先生再耐心等待。
????轉(zhuǎn)眼,又15天過去了。陳先生再次致電商家,得到的是和上次一樣的答復(fù)。9月間,陳先生多次致電商家,商家竟然拒絕接聽電話。陳先生到商家門店拜訪,該門店相關(guān)負責人竟然玩起“躲貓貓”,不愿見陳先生。
????多次催促未果,陳先生要求銷售商家退回手機款項,相關(guān)負責人才道出實情。原來陳先生的手機并沒有送返廠維修,一直留在店里,由于商家的維修師傅有點小意外請假1個多月,至今仍然未返回崗位,所以陳先生的手機未得到及時處理。
????隨后,商家承諾把陳先生的手機送到附近維修站維修,并承諾7天內(nèi)歸還手機給陳先生。
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