景區(qū)撐爆也不“預警限客” 周 滔（人民視覺）

????十一”假期結束，七天來景區(qū)擁堵、導游毆打游客、游客亂刻亂畫、非法一日游等爭議話題不斷被媒體曝光。人民網旅游頻道為廣大網友盤點整合國慶“十一”期間七大熱點爭議話題，邀您來談談何為旅游？

熱點一：景區(qū)價格是降還是升

????盡管國內各景區(qū)都信誓旦旦表示，將嚴格執(zhí)行《旅游法》的有關規(guī)定，把游客當做上帝，充分尊重游客的意見，并且不趁機哄抬景點價格，事實果真如此嗎？《新京報》10月2日報道，張家界天柱山景區(qū)降價有貓膩，降價行為“缺斤少兩”，名義上降價，實則把降下的利潤差通過二次消費充分彌補。風景怡人的景區(qū)錯峰降價行為，到底忽悠了誰？詳細》》》

????國慶期間，全國大約有1400家景區(qū)實行了門票價格優(yōu)惠，平均優(yōu)惠幅度約為20%，但是在一些景區(qū)，“園中園”“票中票”的現(xiàn)象卻讓消費者感嘆，“風景依舊是看不起”。有網友統(tǒng)計，逛遍廬山所有景點需花1792元。詳細》》》

熱點二：“非法一日游”屢禁不止

????十一”長假期間，記者親身體驗了北京“一日游”的一條線路，發(fā)現(xiàn)這里仍存在虛假廣告宣傳、低價拉客、行程縮水、強制購物等問題。一位業(yè)內人士透露，目前非法旅行社占有北京“一日游”市場份額90％以上。

熱點三：“逢節(jié)必堵”根源何在

“十一”長假，中國式“黃金粥”景象在各大景區(qū)繼續(xù)上演，擁堵、滯留、排隊成為中國游客在這個長假談論最多的關鍵詞。專家認為，景區(qū)逢節(jié)必堵是旅游消費過度集中暴露出的產業(yè)發(fā)展滯后現(xiàn)狀，解決之策是加快中國旅游業(yè)由傳統(tǒng)觀光型向休閑型過渡升級。詳細》》》

10月2日，馳名中外的四川九寨溝景區(qū)發(fā)生大規(guī)模游客滯留事件，上下山通道陷入癱瘓，甚至出現(xiàn)游客“攻陷”售票處的傳聞。長假期間，作為世界自然遺產和國家5A旅游景區(qū)的九寨溝，為何變成“上不去、下不來”的“死胡同”？游客、景區(qū)應如何“理性”對待長假旅游高峰？

熱點四：景區(qū)旅游亂象猖獗

????云南香格里拉原以純凈的天空和美麗的雪山而聞名，現(xiàn)在則以敢于“把刀子架在游客脖子上”的導游和勒令游客“滾蛋”的旅游局工作人員而名聲大噪。央視的暗訪揭開香格里拉旅游的亂象，一時輿論大嘩。

熱點五：不文明出游“越演越烈”

????北京前門

????在前門，部分游客露出疲態(tài)，找塊路邊空地或商鋪門口的臺階，甚至花壇上、廣告架上，席地而坐，從包里拿出面包、火腿腸、玉米棒，自顧自地吃起來，這段路總共有14個垃圾筒，而這些游客吃完東西多數(shù)扔在地上，扔在垃圾桶內的所剩無幾。

????杭州西湖

????國慶黃金周的第二天，西湖風景區(qū)各景點累計客流超百萬，同一天，杭州的十幾名大學生志愿者用3小時在景區(qū)內1.5公里的路段撿到了7000多個煙頭。

????福建廈門

????前天，有記者在廈大白城看到，游客吃完燒烤后直接把竹簽扔在沙灘上，游客赤腳走在沙灘躡手躡腳怕踩著竹簽。正在記者擔心之時，恰巧看到一個6歲左右的小男孩，被竹簽扎到了腳，頓時鮮血直流。隨后，受傷孩子被父母送到海灘急救處。

????北京第二外國語大學旅游管理學院教授韓玉靈認為，法律的強制性措施固然重要，但強制性、懲罰性的措施只是一個輔助手段，根本解決方式依舊是自我約束。詳細》》》

熱點六：酒店投訴頻“中招”

????據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調會議辦公室4日消息稱，在國慶黃金周的第四天，中國假日旅游迎節(jié)中高峰，旅游熱點地區(qū)持續(xù)高位運行。10月1日至4日，連續(xù)接到多起游客通過網絡預訂酒店，但到酒店后卻被告知沒有房間或漲價的投訴。

????全國假日旅游部際協(xié)調會議辦公室提示，網絡旅游經營企業(yè)要強化服務，保證游客確定網絡預訂酒店成功后，能夠順利入住酒店。當游客遇有問題時，應該立即與酒店協(xié)調解決，對游客做出妥善安排。當發(fā)生超預定情況時，要主動與網絡旅游經營企業(yè)和游客聯(lián)系，做出安排。

熱點七：旅游安全事故頻發(fā)游客安全誰保證

????一架7座小型飛機6日在從美國聯(lián)邦北馬里亞納群島的天寧島飛往塞班島途中失事，機上兩名中國游客和飛行員不幸遇難，其余4名中國游客受傷，傷者暫無生命危險。