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          湛江市公路局吳川分局行政審批提速高效服務(wù)群眾

          2013-11-30 17:21 來源:湛江新聞網(wǎng) 作者:黎勁風 龍華震 陳韶容

          ????湛江新聞網(wǎng)訊:湛江市公路管理局吳川分局在民主評議政風行風工作中作出許可辦理時限提速方案,并公示高效的服務(wù)承諾,目前已完成行政審批再提速50%的方案。

          ????湛江市公路管理局吳川分局行政服務(wù)窗口業(yè)務(wù)主要由路政管理所負責,包括該分局公示的10個路政許可項目的材料接收、受理、現(xiàn)場勘驗、聽證、安全評估、審查、審核、審批和許可決定、證件的制作及法律文書的送達工作;負責審批項目相關(guān)涉路賠(補)償費收繳工作;負責行政審批相關(guān)的項目、依據(jù)、期限、辦事指南、表格樣張和審批結(jié)果的公開公示工作。經(jīng)過幾年來的不斷優(yōu)化和壓縮,該分局行政服務(wù)窗口的各項審批審批流程大大優(yōu)化,審批時間周期已經(jīng)從法定時限20天減少至承諾時限10天。在民主評議政風行風整改階段,針對群眾提出關(guān)于路政許可事項辦理不夠及時的問題,該分局對路政許可的審批再提速50%,由服務(wù)承諾時限10天縮短為5天。如市鑒江供水工程有限公司提出埋設(shè)供水管道的申請,該分局從接收申請材料到發(fā)證,二天時間即辦結(jié),以高效服務(wù)惠民眾。

          ????該分局還健全各項管理制度,上墻公示;設(shè)立咨詢電話、QQ、電子郵箱,隨時解答服務(wù)對象的電話咨詢和現(xiàn)場咨詢。將許可辦事指南印成便民手冊,放置大廳門口,供群眾索取查詢;開設(shè)綠色通道,接受特急服務(wù)預(yù)約辦理。該分局的便民舉措贏得廣大群眾好評。

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