????湛江新聞網(wǎng)訊：日前，從市行政服務(wù)中心和市食品藥品監(jiān)管局分別獲悉，全國統(tǒng)一號碼為“12331”的食品藥品安全投訴舉報熱線在我市全面開通并并入市政府的“12345”市民服務(wù)熱線正式運行。

????今后關(guān)于食品藥品方面的投訴受理將由市食品藥品監(jiān)管局稽查分局和行政服務(wù)中心窗口共同承擔(dān)。市民如在餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品、保健食品、藥品、醫(yī)療器械及化妝品消費中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或安全問題的，可以直接撥打“12331”或“12345”進(jìn)行投訴、咨詢；發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法違規(guī)行為也可以撥打以上兩條熱線舉報。

????“12331”熱線的開通并線，將進(jìn)一步暢通群眾向監(jiān)管部門反映問題的渠道，為食品藥品監(jiān)管部門依靠群眾打擊違法行為，提升監(jiān)管效能提供了一條新途徑。