????以前,廉江市高橋鎮(zhèn)的群眾要找相關部門辦事,會碰上部門工作人員下鄉(xiāng)辦事,白走一趟的情況;但自從今年3月3日起,我市首家鎮(zhèn)級行政服務中心廉江市高橋鎮(zhèn)行政服務中心正式啟用后,所有部門均有工作人員常駐于此,群眾辦事一步到位。
????提供43項服務,設有觸摸屏查詢系統(tǒng)
????該中心提供了43項日常服務項目,方便了該鎮(zhèn)34000余名群眾辦事,切實提高了該鎮(zhèn)政府部門的辦事效率,優(yōu)化了該鎮(zhèn)的政務環(huán)境。
????日前,記者來到辦事大廳,看到來這里辦事的群眾不少,每個窗口前都有人在排隊。辦事大廳里設有導詢處,村民若有任何疑問都可向工作人員咨詢。辦事大廳還設有電子觸摸屏查詢系統(tǒng),首頁顯示辦事流程和辦事指南兩項。記者點擊“辦事流程”一項,即彈出戶籍辦理、林木采伐許可證辦理、社保業(yè)務辦理等多項業(yè)務,繼續(xù)點擊每一項,都會顯示辦理業(yè)務要經(jīng)過的流程、要準備的資料、要繳納的費用,看得清清楚楚。辦事大廳顯眼處是一面大型的LED高清屏幕,上面及時公開進駐部門單位的辦事指南、政策法規(guī)及辦理結(jié)果。中心全體工作人員所有服務過程全部納入視頻監(jiān)控和電子監(jiān)察系統(tǒng)。
????前來辦理城鄉(xiāng)醫(yī)療保險業(yè)務的田大叔樂道:“辦事很快,一下子就辦好了?!彼€說,村里過段時間要修路了,他順便到國土所窗口了解了相關事項,“以前辦事不知道要找什么人,現(xiàn)在好咯,他們都集中在這里,你想找誰,什么時候來找都行”。