????湛江新聞網(wǎng)訊：6月14日，廉江市崔女士到該市工商12315投訴反映，她委托某快遞公司快遞12公斤荔枝，從廉江寄往廣州，但收件人最后遲遲沒有拿到貨物，經(jīng)快遞公司查詢確認(rèn)，快件是在廣州中轉(zhuǎn)站發(fā)生延誤了。于是崔女士向廉江市工商12315投訴舉報，要求賠償損失。市工商局領(lǐng)導(dǎo)對此非常重視，立即向雙方核實相關(guān)情況，并對雙方進行了調(diào)解。最后該快遞公司同意賠償崔女士20公斤荔枝，負(fù)責(zé)寄往廣州并向收件人當(dāng)面賠禮道歉，崔女士表示滿意。

　　6月17日，廉江市工商12315投訴舉報中心，受理一起快遞行業(yè)糾紛。針對近來消費者投訴快遞公司特別是存在運送時間延誤、快遞件遺失、快遞件破損、快遞件被冒領(lǐng)、收費價格不明細等方面。廉江市工商就此提醒消費者：在選擇快遞公司的時候一定要選擇正規(guī)并有相關(guān)資質(zhì)公司；接收包裹時先看外包裝是否完好，如果不是完好包裝請謹(jǐn)慎簽字，打開包裝之前要求快遞員在身旁，有什么疑問可以隨時詢問快遞員，對物品有異議要求快遞員做出書面證明，而且，在簽收快遞的時候最好是當(dāng)面簽收，這樣才能方便以后的維權(quán)。如消費者快遞的是貴重物品最好進行保價，在發(fā)生物品丟失時才能更好的向快遞公司索賠。消費者在遇到快遞行業(yè)遇到侵權(quán)事件的時候，要注意保留證據(jù)，可向工商部門、消委會投訴，也可向當(dāng)?shù)剜]政部門反映。