????湛江新聞網(wǎng)訊：在新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施以來(lái)，廉江市工商局創(chuàng)新思路，按照“創(chuàng)新思維、改善手段、提高能力”的工作思路，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”主題，樹(shù)立“事事有回音，件件有著落”的調(diào)解原則，牢固樹(shù)立服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)和諧的理念，以強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)為出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，努力暢通消費(fèi)者訴求渠道，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

????今年以來(lái)，共接到群眾來(lái)電（函）來(lái)訪247次，受理消費(fèi)投訴案101件、已調(diào)解101件，移交政府處理5宗，辦結(jié)率為98.6%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失36萬(wàn)元，抽檢商品3次6品種。贏得了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。同時(shí)，在貫徹落實(shí)新《消法》、妥善處置消費(fèi)糾紛和突發(fā)問(wèn)題、強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)方面也取得了明顯成效。