????為深入開展便民辦稅春風行動和第二批黨的群眾路線教育實踐活動，廉江市國稅局以加強辦稅服務廳標準化建設為切入點，進一步轉變職能，全面提升納稅服務質效，讓納稅人真正辦方便稅、貼心稅、滿意稅。8月1日，廉江市國稅局創(chuàng)新服務，在湛江市首推涉稅事項“同城通辦”業(yè)務，納稅人可在廉江市任何一個國稅辦稅服務廳就近辦理涉稅事宜，大大減少納稅人負擔。

????涉稅業(yè)務“同城通辦” 讓納稅人少跑腿

????據(jù)了解，廉江市國稅局共設有廉城、安鋪、石嶺、塘蓬、青平、良垌6個辦稅服務大廳，推行“同城通辦”后，納稅人可在任何一個國稅辦稅服務廳就近辦理涉稅事宜，大大減輕了納稅人的工作量，節(jié)省了辦稅人員的成本和時間。

????家住廉城市區(qū)的李小姐，在石嶺鎮(zhèn)某企業(yè)擔任兼職會計，按照以往的歸屬地辦理原則，李小姐必須到石嶺稅務分局辦理業(yè)務。“石嶺鎮(zhèn)離廉城有20多公里，我每個月至少要來回跑6趟，多則10趟，既浪費錢又浪費時間?！崩钚〗阏f，自從國稅部門開通“同城通辦”業(yè)務后，主要業(yè)務直接在廉城辦理即可，基本不用再請假到石嶺去。

????整合辦事服務窗口 納稅人不再多頭跑

????以往廉城辦稅服務大廳有13個辦稅窗口，分別負責不同的涉稅辦理事項，譬如購買發(fā)票就需要來回三個窗口排隊。為更好地方便納稅人，減少納稅人多頭排隊，該局開拓多元化辦稅服務，科學整合辦稅大廳服務窗口，推出“一窗式”、“一站式”服務，把原來13個窗口縮減到5個全職能窗口，解決納稅人辦理一項涉稅業(yè)務須要多個窗口排隊等候等問題。

????“現(xiàn)在辦事方便多了！在一個窗口就能辦完所有事情，而且還開通了24小時自助辦稅服務區(qū)，隨時可以過來辦理，又不用排隊?！鼻皝磙k事的會計楊小姐說道，她用一分鐘左右的時間就完成了IC卡報稅、清卡、申報等業(yè)務，十分便捷。

????原來，該局為讓納稅人辦稅時間更加靈活，引進了稅務的“ATM” ——自助辦稅終端機，開通24小時自助辦稅服務區(qū)，讓納稅人不受時間限制，任何時候都可以在自助辦稅服務區(qū)進行納稅申報、發(fā)票認證、稅務文書打印下載等涉稅事項的辦理。

????微信平臺創(chuàng)新服務 獲取信息更加方便

????為進一步優(yōu)化稅企溝通渠道，創(chuàng)新服務方式，加強稅收催報催繳工作，該局推出“國稅征管業(yè)務”微信服務平臺。納稅人可通過該平臺以彩信、語音留言等方式，與該局咨詢互動。同時可通過微信加入該群，獲取最新稅收政策、通知公告等，隨時隨地體驗獨具特色的“掌上服務”。

????“稅收政策、通知公告隨時隨身可以獲取，不像以前要跑到辦事大廳才知道，現(xiàn)在獲取信息非常方便?！睆V東萬嘉福有限公司的會計楊小姐說道。

????此外，廉江市國稅局成立廣東省國稅系統(tǒng)首家縣（區(qū)）級納稅人學校，免費為納稅人提供涉稅業(yè)務培訓。學校遵循按需施教、無償輔導、自愿參加的原則，通過微信服務平臺等廣泛征求納稅人意見，實施“菜單式”培訓，免費為納稅人提供最新最迫切的稅收政策、會計知識及電腦操作等技能培訓，著力提高納稅人的稅法知識水平和辦稅能力。今年1月至7月，學校共開班6期培訓納稅人近3000人次。