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          廉江工商打造群眾滿意辦事服務窗口

          2014-09-04 10:04 來源:湛江新聞網(wǎng) 作者:李太業(yè)

          ????湛江新聞網(wǎng)訊:自工商登記制度改革和執(zhí)行“兩個目錄”以來,廉江工商局積極應對改革后的新形勢,進一步提升窗口工作效率和服務質量,努力打造群眾滿意的辦事服務窗口。

          ????該局要求工作人員要認真學習掌握工商登記制度改革和執(zhí)行“兩個目錄”有關政策制度和實施方案,以及相關法律法規(guī)和業(yè)務知識,熟練應對群眾的咨詢及答解,同時積極探討研究群眾關心的問題,做好應對工商登記制度改革帶來的新問題的準備。

          ????牢固樹立為人民服務的宗旨,努力打造服務型、效能型工商。積極推行行政許可告知“一口清”,將辦理營業(yè)執(zhí)照所需的資料和程序一次性書面告知前來辦事的群眾,盡量避免辦事群眾跑冤枉路。提升工作效率,加快辦照速度,對登記材料審核、執(zhí)照打印和發(fā)照等工作步驟合理規(guī)劃,縮短辦理時間。積極宣傳工商登記制度改革后國家推行的“先照后證”等新政,認真解答群眾的疑難問題,并指引辦事群眾辦理后置許可審批。

          ????強化紀律作風建設,鍛造嚴明優(yōu)良紀律作風。窗口工作人員要加強廉潔自律,嚴守黨紀國法,切實轉變工作作風,自覺檢查自身服務態(tài)度,查找服務過程中存在的不足。虛心接受群眾監(jiān)督和建議,對群眾提出而自身確實存在的問題,及時改進,找準有效提升服務質量的方向,樹立為民、務實、廉潔的工商形象。

          ????強化規(guī)范化建設,窗口大廳保持環(huán)境整潔,物品擺放整齊,張貼公告、提示告知群眾有關政策和注意事項。窗口人員要規(guī)范著裝、文明用語、熱心服務,規(guī)范登記程序和審查手續(xù),為群眾提供舒心貼心的辦事環(huán)境。

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