27日，記者從湛江火車站獲悉，今年暑運(yùn)，該站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客26萬人。學(xué)生客流去向主要集中在京廣方向、西南方向和貴陽方向。旅游客流以張家界、北京西、上海、昆明、廣西為主。近期隨著暑期旅游熱的到來，該站迎來了暑期客流高峰，日均發(fā)送旅客5000人左右。

該站根據(jù)暑運(yùn)客流特點(diǎn)，充分安排運(yùn)能，努力滿足客流需求。針對暑期運(yùn)能較緊的K150、K982、 K1474 、K872及K158次及時向路局申請?jiān)黾舆\(yùn)能。7月4、7、10、13、16、19、22、25、28、31日加開湛江——武昌K4458次。分別增開4列旅游專列，其中湛江至南丹Y872專列于7月17日開行，湛江至桂林北Y986專列于7月21日開行，湛江至憑祥專列Y982于7月25日開行。采取增開售票窗口，延長售票時間、設(shè)置快速換票、退票、改簽窗口、為旅客出行提供便利，減少旅客排隊(duì)時間。

為提高服務(wù)質(zhì)量，該站嚴(yán)格落實(shí)“三個出行”常態(tài)化要求，在做好衛(wèi)生、供水、問詢等基本服務(wù)的同時，在候車室設(shè)置“愛心席位”和“愛心崗位”， 為重點(diǎn)旅客提供優(yōu)先進(jìn)站、專人引導(dǎo)、幫提行李等服務(wù)。