????面對(duì)責(zé)備

????“沒有委屈，只有服務(wù)”

????在運(yùn)動(dòng)比賽項(xiàng)目中，嶺南師范學(xué)院志愿者服務(wù)七大項(xiàng)目，在比賽場(chǎng)館上，哪里有需要，哪里就有他們的身影。奧體中心的賽場(chǎng)內(nèi)外，到處飄蕩著他們甜美的笑容，他們忙碌的身影隨處可見。

????開展志愿服務(wù)時(shí)常會(huì)面臨一些誤解，忍受一些委屈，這也是很磨練心志的過(guò)程。

????“你們發(fā)票的程序安排得很不合理，八點(diǎn)半開始比賽了，現(xiàn)在都八點(diǎn)了還沒能拿到票，這不是耽誤大家時(shí)間嘛！”在首場(chǎng)籃球比賽中，由于領(lǐng)票地點(diǎn)、時(shí)間安排不妥，導(dǎo)致很多來(lái)觀賽的市民沒能按時(shí)拿到票，在嚴(yán)苛的指責(zé)聲中，來(lái)自嶺南師范學(xué)院的志愿者林毅詩(shī)深感委屈，“對(duì)不起，我們趕緊去聯(lián)系負(fù)責(zé)人”。

????由于奧體中心停車場(chǎng)離主場(chǎng)館比較遠(yuǎn)，為市民做指引服務(wù)的林毅詩(shī)常聽到一些市民表達(dá)不滿。委屈歸委屈，心情平復(fù)后，她依然微笑以對(duì)。

????“當(dāng)志愿者，要控制好自己的情緒，接受批評(píng)建議也是志愿服務(wù)工作的一部分。”她說(shuō)。

????余惠群在籃球項(xiàng)目比賽時(shí)負(fù)責(zé)觀眾席B2區(qū)的秩序維持，在服務(wù)時(shí)看見一位觀眾坐在第五排的位置上，而規(guī)定第五排—第七排是留空給運(yùn)動(dòng)員坐的。她過(guò)去請(qǐng)那位觀眾坐到其他的座位上，觀眾不僅不配合，反而說(shuō)：“憑什么這里的位置不讓坐？”余惠群耐心解釋：“這邊是運(yùn)動(dòng)員的坐席，那邊才是觀眾席?！蹦俏挥^眾一臉不滿地一邊離開一邊說(shuō)：“不是觀眾席怎么不標(biāo)注出來(lái)？你的服務(wù)態(tài)度真差！” 余惠群強(qiáng)忍著委屈，依然臉帶笑容地跟這位觀眾致歉。

????能忍委屈，還要不畏病痛。志愿者大部分都是“90后”，但在他們身上，看不到嬌生慣養(yǎng)的痕跡，只有堅(jiān)守崗位的奉獻(xiàn)。嶺南師范學(xué)院大二的謝曉思為賽艇和皮劃艇兩個(gè)室外比賽提供志愿服務(wù)，連續(xù)十多天來(lái)每天只有4-5個(gè)小時(shí)的睡眠。由于室外太陽(yáng)曝曬，謝曉思因工作太過(guò)勞累，身體沒有調(diào)節(jié)好導(dǎo)致腸胃不舒服并且脫水。連醫(yī)療組醫(yī)生也說(shuō)：“看你病得比傷員受傷還嚴(yán)重?！边@位嬌柔的女孩子卻放不下志愿服務(wù)工作，身體稍微有好轉(zhuǎn)時(shí)又帶病上崗。當(dāng)其他小伙伴執(zhí)意讓她多休息時(shí)，她笑著拒絕說(shuō)：“崗位人手不夠”。

????嶺南師范學(xué)院青年志愿者聯(lián)合會(huì)一共39個(gè)干部，幾乎每個(gè)干部承擔(dān)著兩個(gè)以上的項(xiàng)目帶隊(duì)組長(zhǎng)，徐镕富是其中一名，從7月17日開始，他作為帶隊(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)籃球第一批、第二批和皮劃艇第二批的帶隊(duì)組長(zhǎng)。連續(xù)20多天早起晚歸， “辛苦也沒辦法，自己擔(dān)任的角色就必須負(fù)起責(zé)任?！?/p>

????“組長(zhǎng)，第五組站崗沒水了?！薄敖M長(zhǎng)，觀眾席C區(qū)沒有人輪崗?！薄?每天徐镕富都必須時(shí)刻留意小組的微信群，哪里水供應(yīng)不夠了，他一個(gè)男生跑到組委會(huì)辦公室抬著一箱水為組員發(fā)水。有一次發(fā)到最后一瓶了，已經(jīng)來(lái)回跑了4趟的他已經(jīng)累得不得了，仍堅(jiān)持先發(fā)水給組員。小組組員執(zhí)意讓徐镕富先喝，他說(shuō)，“我有個(gè)空瓶，我喝一半，你也喝一半?！?/p>