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          華為小米誰是第一?國產(chǎn)手機(jī)排位賽下的“公關(guān)暗戰(zhàn)”

          2015-10-27 15:56 來源: 作者:江茜

          ????被外界視為小米直接競爭對(duì)手的華為榮耀品牌,從2014年12月宣布獨(dú)立運(yùn)作之后,與小米之間的市場競爭就日趨白熱化。從產(chǎn)品參數(shù)到價(jià)格定位、從米粉節(jié)到榮耀狂歡節(jié)、從千元機(jī)到中端機(jī)型、從國內(nèi)到海外,雙方同臺(tái)對(duì)壘的火藥味越來越足。

          ????兩組國產(chǎn)手機(jī)的排名數(shù)據(jù)近日引發(fā)了一場“公關(guān)暗戰(zhàn)”,誰是第一?華為和小米這兩家具有中國手機(jī)標(biāo)桿意義的手機(jī)廠商顯然各自有自己的答案。

          ????“華為目前仍在構(gòu)筑強(qiáng)大的、支撐長期持續(xù)發(fā)展的核心能力基礎(chǔ),在智能終端領(lǐng)域超越安卓領(lǐng)域同行不可避免,不能適應(yīng)與接受這種變化的牛氣互聯(lián)網(wǎng)模式公司,試圖抹黑等是無法阻擋華為前進(jìn)的步伐,他們應(yīng)該學(xué)會(huì)適應(yīng)。”華為消費(fèi)者BG負(fù)責(zé)人余承東10月26日對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》如是說。

          ????而此前的一個(gè)背景是,在美國科技市場研究公司Canalys和IHS從數(shù)據(jù)上“確認(rèn)”了華為中國市場老大的位置后,網(wǎng)上開始出現(xiàn)大量的華為“黑稿”,這讓余承東的心情變得有些復(fù)雜。

          ????同樣心情復(fù)雜的可能還有來自小米的員工。

          ????雖然作為小米創(chuàng)辦人,雷軍對(duì)這次的“排位”并沒有直接表達(dá)不滿,但在10月23日的微博上,雷軍轉(zhuǎn)發(fā)了一則數(shù)據(jù),其中提到安卓手機(jī)Top10活躍機(jī)型中,小米品牌占了第9席,三星僅有一款手機(jī)排名第10。問題來了:為啥友商品牌的手機(jī)總是不在活躍度榜里出現(xiàn)呢?難道用戶買來只是打電話用嗎?在外界看來,友商指的正是華為。

          ????而署名為“北京小米科技有限責(zé)任公司公關(guān)總監(jiān)”的小米員工劉飛10月26日則在微博上直接對(duì)三季度國產(chǎn)手機(jī)數(shù)據(jù)表達(dá)了“不服”,稱小米仍然是國內(nèi)市場第三季度的第一名。

          ????事實(shí)上,被外界視為小米直接競爭對(duì)手的華為榮耀品牌,從2014年12月宣布獨(dú)立運(yùn)作之后,與小米之間的市場競爭就日趨白熱化。從產(chǎn)品參數(shù)到價(jià)格定位、從米粉節(jié)到榮耀狂歡節(jié)、從千元機(jī)到中端機(jī)型、從國內(nèi)到海外,雙方同臺(tái)對(duì)壘的火藥味越來越足。

          ????口水戰(zhàn)升級(jí)

          ????10月26日晚間,針對(duì)近日網(wǎng)傳榮耀總裁趙明因業(yè)績不達(dá)標(biāo)將離職的傳言,趙明發(fā)出內(nèi)部信予以否認(rèn)。趙明表示,此消息為一小撮別有用心之人散布的謠言。

          ????五天前,網(wǎng)上有消息稱由于華為P8、榮耀7、MateS銷售未達(dá)預(yù)期,華為終端將進(jìn)行年中的第二次重組,總裁趙明將像前任劉江峰一樣離職創(chuàng)業(yè)投身互聯(lián)網(wǎng),接替他的會(huì)是華為終端CMO張曉云。

          ????“造謠、誣陷、詆毀、抹黑、撕逼,嘩眾取寵,不在產(chǎn)品和服務(wù)上苛求自己,而在偷奸耍滑、搞垮別人、蒙蔽用戶上耍小聰明,這些所有與產(chǎn)品無關(guān)、與對(duì)用戶負(fù)責(zé)無關(guān)的事情,居然在互聯(lián)網(wǎng)營銷中大行其道,實(shí)在讓人痛心不已?!壁w明在內(nèi)部信中如是說。

          ????趙明稱,互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)行業(yè)比任何他所了解的行業(yè)都更加浮躁和充斥著機(jī)會(huì)主義。

          ????趙明

          ????而在趙明發(fā)布內(nèi)部信后,劉飛21:13分在微博上引用其部分觀點(diǎn)表示“己所不欲,勿施于人”,并稱“知錯(cuò)能改,善莫大焉”。言辭間火藥味十足。

          ????作為小米的公關(guān)總監(jiān),劉飛多次在微博上表達(dá)了對(duì)調(diào)研機(jī)構(gòu)第三季度數(shù)據(jù)的疑問,并表示“某友商拿全球sell_in的出貨量與小米國內(nèi)銷量對(duì)比,大肆誤導(dǎo)超越小米900萬臺(tái),并且大量發(fā)布小米市場下滑的黑稿誤導(dǎo)讀者,特此公示500黑的黑公關(guān)行為,已正視聽?!?/p>

          ????事實(shí)上,這并不是華為與小米的“第一次交鋒”。2014年開始,從平板電腦分辨率到價(jià)格戰(zhàn),一輪輪圍繞華為與小米的“口水戰(zhàn)”接連爆發(fā)。

          ????2014年6月,華為平板產(chǎn)品M1發(fā)布時(shí),雷軍和余承東就在微博上展開過一場關(guān)于平板電腦分辨率的爭論。

          ????同樣是6月,雷軍在微博上談產(chǎn)品供應(yīng)問題時(shí),直指華為。他說,華為這樣的世界五百強(qiáng)的大公司,遇到好的單品,依然供應(yīng)緊張也要搶購,這是產(chǎn)業(yè)難題,“大家可以問問供應(yīng)鏈,小米單品供應(yīng)能力是不是已超過華為”?

          ????而在2015年,隨著榮耀狂歡節(jié)的啟動(dòng),各類營銷以及產(chǎn)品的對(duì)標(biāo),背靠華為的榮耀與小米之間頗有針尖對(duì)麥芒的意思。

          ????市場份額之爭

          ????根據(jù)公開資料顯示,華為2015年上半年在全球的智能手機(jī)出貨量接近5000萬部。而它的競爭對(duì)手小米在7月初公布的最新手機(jī)銷售量數(shù)據(jù)顯示,截至2015年6月30日,小米手機(jī)銷售量為3470萬部。該數(shù)據(jù)一出,關(guān)于“華為是否打敗了小米”的話題就引起過一陣熱議。

          ????而進(jìn)入下半年,手機(jī)生態(tài)圈的競爭愈發(fā)激烈。此前第三方機(jī)構(gòu)GfK分析稱,中國智能手機(jī)市場正在從增量時(shí)代步入存量替換時(shí)代。這意味著,接下來消費(fèi)者購買的將不再是簡單地滿足從無到有的需求,而是針對(duì)性能或價(jià)格的選擇會(huì)更加挑剔。

          ????有業(yè)內(nèi)人士指出,小米與華為競爭的背后,更多折射出的是手機(jī)生態(tài)圈的激烈競爭。但對(duì)于競爭本身,手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長王艷輝表示是好事,市場夠大,但遠(yuǎn)不是你死我活的“零和游戲”。

          ????“其實(shí)大陸市場無論小米還是華為都面臨巨大考驗(yàn),縱觀大陸手機(jī)發(fā)展史,雖然Nokia市場份額一度接近40%,三星也曾經(jīng)高達(dá)30%,不過大陸品牌無論最風(fēng)光時(shí)的TCL、波導(dǎo)還是聯(lián)想、中興市場份額都沒有超越過15%,包括現(xiàn)在的小米華為雖然已經(jīng)非常接近,能否最終超過15%的歷史天花板也還是未知數(shù)?!蓖跗G輝表示,無論哪家公司優(yōu)先突破15%的天花板都是中國手機(jī)的幸運(yùn),重蹈大陸品牌15%魔咒才是產(chǎn)業(yè)的不幸。

          ????在他看來,小米未來真正的核心競爭力是小米商城及智能硬件生態(tài),不過在智能硬件真正出現(xiàn)爆款產(chǎn)品之前,小米智能硬件生態(tài)要對(duì)小米手機(jī)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),同樣還有很長的路要走,這一優(yōu)勢短期內(nèi)很難對(duì)小米手機(jī)產(chǎn)生巨大的促進(jìn)。同時(shí),小米需要解決的另一困局是海外市場,由于文化、意識(shí)形態(tài)等的差異,小米要想在海外復(fù)制大陸市場過去五年的瘋狂增長,概率幾乎為零。

          ????而華為雖然通過Mate7基本奠定了中高端產(chǎn)品的品牌價(jià)值,不過真要像iPhone甚至三星一樣站穩(wěn)高端市場,同樣面臨不小的挑戰(zhàn)。

          ????“三星在大陸手機(jī)市場江河之下雖然給大陸手機(jī)品牌提供了崛起的機(jī)會(huì),其實(shí)從市場份額來看,倒是Apple成了最大的受益者?!蓖跗G輝表示,一招鮮吃遍天的法則體現(xiàn)在手機(jī)行業(yè)也就是15%的市場份額,再突破則需要有接近國際知名品牌的能力和水平。

          ????以下為趙明內(nèi)部信全文:

          ????榮耀的兄弟姐妹們,

          ????時(shí)間匆匆,2015年一轉(zhuǎn)眼就過去了四分之三,我加入榮耀這個(gè)大家庭也8個(gè)月了。這8個(gè)月的時(shí)光,于我而言,從公司的無線工作切換到互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)版圖,是在新事業(yè)起點(diǎn)上的新征程;于各位而言,則繼續(xù)手把紅旗,在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的時(shí)代大潮中堅(jiān)持前行!

          ????毫無疑問,榮耀正通過自己的努力,迎來了榮耀歷史上最棒的時(shí)刻!從榮耀各個(gè)產(chǎn)品的銷售、榮耀在各個(gè)國家市場的表現(xiàn)、榮耀的用戶口碑、榮耀的品牌接受度等各個(gè)維度來看,榮耀在今年取得了史上最好的成績!我們?cè)绢A(yù)計(jì)要用兩年以上時(shí)間成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的第一名的戰(zhàn)略目標(biāo),現(xiàn)在,這一時(shí)間將會(huì)被繼續(xù)壓縮。

          ????在此,我感謝所有榮耀的兄弟姐妹們,正是你們的堅(jiān)持、拼搏、智慧和汗水,造就了今日的榮耀!

          ????今天,我們比以往任何時(shí)刻都更堅(jiān)定榮耀的未來之路。這是一個(gè)偉大的時(shí)代,在這樣的時(shí)代中,榮耀立志要成就一個(gè)偉大的手機(jī)品牌,成為全球互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者。我們要為全球的消費(fèi)者,帶來真正意義上的源自中國的世界品牌,我們要讓榮耀的標(biāo)簽,成為令國人驕傲的世界品牌符號(hào)。我很高興地告訴大家,公司領(lǐng)導(dǎo)和消費(fèi)者BG余總,對(duì)榮耀的事業(yè)發(fā)展非常滿意;而且,公司的各位領(lǐng)導(dǎo)在這過程中,還給了我們更多的期許和支持,比如把一些重點(diǎn)國家市場的運(yùn)作,全面交給榮耀團(tuán)隊(duì)來操盤整個(gè)終端業(yè)務(wù),這在帶來挑戰(zhàn)的同時(shí),也會(huì)讓我們獲得更大的成長空間與機(jī)會(huì)!

          ????各位,我希望我們始終牢記,榮耀所要到達(dá)的地方,是任何人都沒有走過的路。因此,在披荊斬棘的過程中,我們?cè)缫呀?jīng)預(yù)料到各種各樣的艱難,也做好了拼搏的準(zhǔn)備。但是,作為一個(gè)行業(yè)的新兵,作為榮耀這個(gè)大家庭的家長,我在這一年來,目睹和經(jīng)歷了各種各樣的怪現(xiàn)狀,我還是要提醒大家,這個(gè)行業(yè)比我們預(yù)料的環(huán)境要更為復(fù)雜,守住我們的內(nèi)心、堅(jiān)定我們的夢(mèng)想,顯得無比重要。

          ????最近,有一小撮別有用心之人,在互聯(lián)網(wǎng)上大肆散播我要離職的傳言。熟悉我的同事們應(yīng)該了解,我在1998年就加入了華為,對(duì)我而言,華為早已不是一份工作那么簡單,而是一種意志、一種精神,更是一個(gè)我準(zhǔn)備付出全部的事業(yè)。華為是我第一份工作,我打算也將其作為我最后一份工作。當(dāng)年,我在無線和兄弟們一起用了十多年時(shí)間,使得華為成為超越了歐美的無線廠商;今天,在手機(jī)領(lǐng)域和兄弟姐妹們走向全球,是我現(xiàn)在最大的夢(mèng)想。夢(mèng)想就在那里,我還要往何處去呢?當(dāng)然不會(huì)!任總和公司領(lǐng)導(dǎo)一直都支持榮耀,我們都懷揣改變世界的夢(mèng)想,沒什么比這更有吸引力。

          ????互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)行業(yè)似乎比任何我所了解的行業(yè)都更加浮躁和充斥著機(jī)會(huì)主義,造謠、誣陷、詆毀、抹黑、撕逼,嘩眾取寵,不在產(chǎn)品和服務(wù)上苛求自己,而在偷奸?;⒏憧鍎e人、蒙蔽用戶上耍小聰明,這些所有與產(chǎn)品無關(guān)、與對(duì)用戶負(fù)責(zé)無關(guān)的事情,居然在互聯(lián)網(wǎng)營銷中大行其道,實(shí)在讓人痛心不已!要知道,在此之前,榮耀剛剛親身經(jīng)歷著一輪別人對(duì)榮耀產(chǎn)品的大肆詆毀!說實(shí)在的,這種把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略控制點(diǎn)構(gòu)建在機(jī)會(huì)主義的能力之上的做法,哪還有心思好好做產(chǎn)品呢?這是帶品牌的山寨企業(yè)的做法,這樣的企業(yè)又怎么可能成功?!

          ????面對(duì)浮躁,我們需要時(shí)刻保持警醒。我們以夢(mèng)為馬,志在奔向全球,我們真正敬畏的,是這個(gè)偉大的時(shí)代,是榮耀的每一個(gè)用戶,是我們所有人心中不滅的夢(mèng)想!在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想之路的途中,我們選擇了“笨鳥,不等風(fēng)”的最艱難的路。這不僅僅是我對(duì)外的演講,也是我們的選擇。因此,榮耀要始終堅(jiān)持正能量,決不允許與對(duì)手撕逼!哪怕是對(duì)手跑到發(fā)布會(huì)上攻擊榮耀,我們也要保持沉默,保持高冷。我知道大家有點(diǎn)忍不住這樣的委屈,但是,我們相信這個(gè)市場的秩序,相信用戶的選擇,而且,榮耀更要以實(shí)際行動(dòng),來樹立互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的行業(yè)秩序。誰讓我們是榮耀?

          ????事實(shí)上,面對(duì)造謠、抹黑,最好的方式就是痛擊對(duì)手、用業(yè)績說話!暢玩4X銷量過了千萬,4C和4A現(xiàn)在看來過千萬也就是時(shí)間問題,榮耀7不僅火在中國,這一次在歐洲和海外給了我們大大的驚喜!因此,我們榮耀人繼續(xù)保持低調(diào)、謙卑、高冷,要看到我們有哪些問題,看到自己有哪些不足,不要被每天互聯(lián)網(wǎng)的喧囂迷惑,踏準(zhǔn)自己的步點(diǎn),有戰(zhàn)略定力,擋在眼前的灰塵一陣風(fēng)就會(huì)散去!我們做好自己的產(chǎn)品,在全球高歌猛進(jìn),讓對(duì)手在自己編織的謠言中自嗨,當(dāng)他們醒來的時(shí)候,只能看到我們的背影!

          ????因?yàn)槲覀兊拿质菢s耀。

          ????再次謝謝各位兄弟姐妹們!

          ????趙明

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