????讓消費(fèi)者擁有更多的選擇權(quán)，給予保險(xiǎn)公司更大的定價(jià)自主權(quán)——引發(fā)社會(huì)熱議的2015年商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率改革自6月啟動(dòng)以來(lái)，在各試點(diǎn)地區(qū)取得了卓有成效的進(jìn)展。作為國(guó)內(nèi)最大的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，人保財(cái)險(xiǎn)針對(duì)本次改革，在承保、理賠、服務(wù)等多個(gè)方面做足準(zhǔn)備，為消費(fèi)者提供了更加優(yōu)質(zhì)、全面的車(chē)險(xiǎn)保障。
????車(chē)險(xiǎn)要讓消費(fèi)者在使用車(chē)輛的過(guò)程中后顧無(wú)憂，擁有一個(gè)稱心如意的客戶體驗(yàn)，這次改革，就是希望行業(yè)能夠?qū)⑶袑?shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益變成一種自覺(jué)行動(dòng)。
????車(chē)險(xiǎn)改革之后，不出險(xiǎn)的車(chē)主可以享受更低的保費(fèi)，車(chē)型也成為了影響保費(fèi)定價(jià)的重要因素，車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)的定價(jià)機(jī)制更趨細(xì)致、合理。此外，改革后車(chē)險(xiǎn)理賠的范圍有所擴(kuò)大，索賠方式更加明確，許多車(chē)主將因此受益。
????廣東省作為全國(guó)第二批商業(yè)車(chē)險(xiǎn)改革試點(diǎn)省份之一，于12月25日晚正式啟動(dòng)改革試點(diǎn)工作。以商業(yè)車(chē)險(xiǎn)改革后人保財(cái)險(xiǎn)湛江市分公司的首單車(chē)險(xiǎn)為例：經(jīng)工作人員的認(rèn)真測(cè)算，來(lái)自赤坎區(qū)的卓先生由于多年沒(méi)有出險(xiǎn)，在投保相同險(xiǎn)種的前提下，保費(fèi)降低了近600元。
????“自己開(kāi)車(chē)很小心，從未出過(guò)險(xiǎn)，以前總覺(jué)得交這么多保費(fèi)不劃算?！弊肯壬硎荆吮Ｘ?cái)險(xiǎn)今年給他測(cè)算的保費(fèi)價(jià)格不僅十分優(yōu)惠，而且保障范圍還擴(kuò)大了。
????人保財(cái)險(xiǎn)在我國(guó)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)一直保持著領(lǐng)先地位。本次車(chē)險(xiǎn)改革中，人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)揮既有優(yōu)勢(shì)，借助行業(yè)內(nèi)最大的車(chē)輛數(shù)據(jù)庫(kù)，以及領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與精確定價(jià)技術(shù)，為消費(fèi)者提供了及時(shí)、高質(zhì)量的保險(xiǎn)服務(wù)。除了推出車(chē)險(xiǎn)改革的行業(yè)示范產(chǎn)品，人保財(cái)險(xiǎn)還不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型商業(yè)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的差異化需求。
????“互碰快賠”是人保財(cái)險(xiǎn)獨(dú)家推出的服務(wù)新舉措，如果事故雙方都在人保財(cái)險(xiǎn)投保且滿足一定條件，發(fā)生車(chē)輛互碰事故后可各自回家修車(chē)，其余事情由人保財(cái)險(xiǎn)處理，省去雙方互相交叉索賠的麻煩。
????改革直接考驗(yàn)了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)能力。它通過(guò)一套獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的甄別機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者和社會(huì)。
????有評(píng)論指出，在提高客戶服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，保險(xiǎn)公司提升自主經(jīng)營(yíng)水平和風(fēng)險(xiǎn)管控能力，把競(jìng)爭(zhēng)的核心從“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)移到“能力戰(zhàn)”上，保證車(chē)險(xiǎn)行業(yè)健康良性發(fā)展，凸顯保險(xiǎn)在道路交通安全和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中的價(jià)值，也是本次車(chē)險(xiǎn)改革的重要目標(biāo)。
????數(shù)據(jù)顯示，在車(chē)險(xiǎn)改革推行后的兩個(gè)月，第一批試點(diǎn)省市約77%的消費(fèi)者享受了更低的保費(fèi)，試點(diǎn)地區(qū)小額案件報(bào)案量有所下降，“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的調(diào)節(jié)機(jī)制正引導(dǎo)越來(lái)越多的駕駛員養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣。
????隨著車(chē)險(xiǎn)改革試點(diǎn)工作的進(jìn)一步鋪開(kāi)，人保財(cái)險(xiǎn)將繼續(xù)加大商業(yè)車(chē)險(xiǎn)改革力度，堅(jiān)持以客戶為中心，為社會(huì)大眾提供更全面的保險(xiǎn)保障，讓更多消費(fèi)者享受到人保財(cái)險(xiǎn)便捷、高效、統(tǒng)一的服務(wù)。
