寒風(fēng)凜冽中站在路邊等出租車，好不容易坐上一輛“空車”，卻遭到出租車司機(jī)“變相拒載”，近日，市民吳小姐在開(kāi)發(fā)區(qū)等候出租車時(shí)遇上這樁怪事。而司機(jī)拒載的理由竟是“滴滴”搶單成功，要前往搭載下單客人，路邊客人即使上了車也只能下車。如此拒客理由，乘客是否投訴有門？

明明坐上車卻被趕下來(lái)

近日下午4時(shí)許，市民吳小姐在開(kāi)發(fā)區(qū)中石化總公司門前等候出租車。雖不是上下班高峰期，但過(guò)往的出租車都是有客狀態(tài)。在寒風(fēng)中等了近十分鐘，終于有一輛亮著空車標(biāo)志頂燈的出租車駛近，早已凍僵的吳小姐立即坐了上去。

吳小姐剛剛報(bào)完目的地，出租車向前行駛不足二十米，司機(jī)突然剎車，“哎呀，我搶到單了，不能搭載你了，請(qǐng)你下車！”見(jiàn)吳小姐無(wú)動(dòng)于衷，剛剛還一直盯著手機(jī)屏幕的司機(jī)扭過(guò)頭來(lái)說(shuō)：“真抱歉，沒(méi)想到剛剛拿起手機(jī)就搶到單了，我不能搭載你了，你下車吧！”

事發(fā)突然，吳小姐完全沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)，此時(shí)，司機(jī)斬釘截鐵喝斥道：“我搶單成功了，要去載別的乘客，不能載你了！”車外北風(fēng)呼呼，好不容易等來(lái)了空車，卻被無(wú)情“拒載”，雖然心中很是氣憤，但看到司機(jī)態(tài)度如此堅(jiān)決，吳小姐也只好下車，回到寒風(fēng)中重新等車。

說(shuō)起被司機(jī)“拒載”的事情，市民吳小姐很是不解：“出租車司機(jī)怎能一邊駕駛一邊使用手機(jī)軟件‘搶單’呢？路邊客人與軟件下單客乘車都需要‘打表’，既然賺的錢都一樣，為何司機(jī)要以搶單成功為由拒載揚(yáng)招乘客呢？”

司機(jī)為搶單而甩客嚴(yán)重違規(guī)

對(duì)此，記者采訪了市內(nèi)多位出租車司機(jī)。據(jù)介紹，隨著“滴滴打車”、“滴滴出行”等打車軟件的興起，我市不少出租車司機(jī)也加入了“可預(yù)訂”車行列中，空客時(shí)利用打車軟件“搶單”，搭載附近利用軟件叫車的乘客。

資深司機(jī)“老張”介紹，隨著打車軟件的推出，出租車司機(jī)被“快車”搶了不少生意。近一年多來(lái)，出租車業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，為了和“快車”搶客源，許多出租車司機(jī)加入“滴滴”司機(jī)行列，他們自費(fèi)購(gòu)買了車用手機(jī)架，配備耳麥、藍(lán)牙等設(shè)備，隨時(shí)隨地?fù)寙巍?/p>

“搶單后必須載客，如果搶了單卻沒(méi)載客，只要有兩次這樣的記錄，平臺(tái)就會(huì)取消司機(jī)快車資格?！崩蠌埜嬖V記者，那輛出租車之所以拒載，就是為了保證自己的信譽(yù)。

據(jù)不少外地媒體報(bào)道稱，隨著打車軟件盛行，市民招手?jǐn)r車越來(lái)越難了，馬路上掛著“暫停”牌的空出租車也越來(lái)越多。而且，由于的哥熱衷“搶單”，常常一邊開(kāi)車一邊接打電話，不少乘客膽戰(zhàn)心驚。

據(jù)了解，目前交管部門并沒(méi)有出臺(tái)針對(duì)打車軟件的規(guī)定，但是，在一般情況下，出租車在“空車”狀態(tài)下是不可拒載的，為搶單等而甩客，更是嚴(yán)重違規(guī)行為。對(duì)于這些亂象，運(yùn)管部門表示，如果的哥有明顯違規(guī)，可以向主管部門舉報(bào)。

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