公安交警、人民法院、保險公司聯(lián)合為市民提供全流程“一站式”事故處理服務(wù)。

調(diào)解及操作流程圖。

????湛江新聞網(wǎng)訊： 3月30日，人保財險湛江市分公司、市公安交警支隊(duì)、赤坎區(qū)法院聯(lián)合在湛江市赤坎區(qū)南橋南路18號掛牌成立“交通事故（人傷）綜合服務(wù)中心”。?市公安局交警支隊(duì)楊東光、陳向副隊(duì)長、赤坎法院葉林成副院長、人保財險湛江市分公司劉靳軍副總經(jīng)理及理賠中心曾雄主任出席揭牌儀式。

　　據(jù)了解，該便民服務(wù)點(diǎn)是通過公安交警、人民法院、保險公司聯(lián)合成立的交通事故人傷案件一體化服務(wù)中心（以下簡稱“一體化服務(wù)中心”），由各方共同進(jìn)駐辦公，推動保險公司調(diào)解機(jī)制、一體化服務(wù)中心工作機(jī)制、“訴調(diào)對接”工作機(jī)制三個平臺整合，為市民提供全流程“一站式”事故處理服務(wù)。

????以往，機(jī)動車輛發(fā)生交通事故時，涉及人傷的案件因其參與主體多、處理矛盾大被認(rèn)為是車險案件中較為復(fù)雜的一類。如交通事故中，即使是責(zé)任明確的輕微傷事故，車主也要很久才能拿回暫扣的車輛，要么就私了，但保險公司不負(fù)責(zé)賠償。由“一體化服務(wù)中心”提供的輕微交通事故快處快賠機(jī)制，只要傷者傷情輕微，責(zé)任明確，并同意調(diào)解。事故雙方第二天就可以到交警調(diào)解，調(diào)解結(jié)束后，交警開具具有法律效力的調(diào)解書，原來要好幾天的才能解決的事情，兩天內(nèi)就能解決了。又如事故受害人往往受困于相關(guān)搶救費(fèi)、治療費(fèi)、喪葬費(fèi)等費(fèi)用墊付問題，由“一體化服務(wù)中心”提供“一站式”（審核、資料收集、理算）辦理保險合同能夠承擔(dān)賠款的墊付。成立人傷交通事故一體化處理中心，做到交通事故各方實(shí)現(xiàn)道路交通事故對接、處警信息共享、社會救助、快速救治、通報認(rèn)定、共同調(diào)解、限期理賠、法調(diào)對接、民事訴訟等一體化處理，真正實(shí)現(xiàn)道路交通事故處理和理賠的全覆蓋，不僅能及時化解因交通事故產(chǎn)生的民事糾紛和社會矛盾，促進(jìn)湛江地區(qū)的社會和諧穩(wěn)定，還能充分發(fā)揮交警、法院和保險公司的資源優(yōu)勢，為交通事故當(dāng)事人提供一條高效、快捷、便民、公平的事故處理通道。

????“一體化服務(wù)中心”是政企合作的新模式，力將通過轉(zhuǎn)變政府管理職能，使各種形式的調(diào)解服務(wù)覆蓋人傷案件全流程，使案件及各方當(dāng)事人在保險公司、交警部門、人民法院調(diào)處案件的過程實(shí)現(xiàn)陽光化和緊密對接，為湛江經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和人民生活安定和諧提供服務(wù)保障。人保財險堅(jiān)持人民保險、服務(wù)人民的理念，將深入推動“交通事故（人傷）綜合服務(wù)中心”的運(yùn)行，堅(jiān)持以實(shí)際行動發(fā)揮國有企業(yè)社會管理職能，創(chuàng)新服務(wù)，真正做到便民利民。

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