近日，市行政服務(wù)中心住建局窗口的工作人員說：“終于幫你們搞定了”。在他眼前，兩位前來辦理建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)簡單換證的辦事人員緊皺的眉頭終于舒開了，連說幾句“太感謝了”。

記者昨日從市住建局了解到，從去年底起，住建部決定在全國范圍內(nèi)開展建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)簡單換證工作，截止時間為今年7月31日。7月29日，市行政服務(wù)中心住建局窗口工作人員在換證系統(tǒng)中，發(fā)現(xiàn)兩家企業(yè)仍未完成資質(zhì)簡單換證流程。因7月30日、31日是周末，如按正常流程，這兩家企業(yè)將無法在截止日期前辦好換證，從而失去建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)，損失慘重。

急企業(yè)所急，該窗口工作人員及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，在審核材料合格后開啟“綠色通道”，第一時間受理了這兩家企業(yè)的資質(zhì)換證申請，助其避免了嚴(yán)重?fù)p失。 從去年底至今年7月29日止，該局共辦理建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)簡單換證163件，全市建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)簡單換證全部完成。

這半年多以來，該局以貼心服務(wù)、高效便民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，開展建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)簡單換證工作。以市政府行政服務(wù)中心住建局窗口為前臺，通過宣講會、“互聯(lián)網(wǎng)+”、上門指導(dǎo)等方式，向企業(yè)提供咨詢服務(wù)。在辦事原則上，做到常事快辦、急事急辦、特事特辦、難事幫辦，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和辦事效率；在接待過程中，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度和文明用語；在創(chuàng)新機(jī)制上，提出了“延時服務(wù)”、“先辦后補(bǔ)”、“上門服務(wù)”等舉措，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事，把好事辦好。