7月18日，市文明辦召開聽取群眾意見并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題座談會。會上，大家踴躍發(fā)言，針對城市環(huán)境秩序整治、公共文化服務(wù)設(shè)施建設(shè)、老舊小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理等提出意見和建議。

近10天來，市文明辦、市住房公積金管理中心連續(xù)兩次組織深入赤坎區(qū)、霞山區(qū)、麻章區(qū)、坡頭區(qū)、經(jīng)開區(qū)開展入戶調(diào)查，共話文明活動。大家?guī)е?zé)任，與群眾零距離接觸、面對面交談，在一次次走訪和座談中聽到了最直接、最真實、最貼心的聲音。市文明辦正在對這些意見歸納整理，將和有關(guān)單位一起協(xié)調(diào)解決，力爭盡快給群眾滿意的答復(fù)。

這是一次開門聽意見、納建議、征訴求的積極行動，更是深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智的好形式，這是在接地氣中長底氣、在求民意中聚民心，真正把群眾的實事辦實、好事辦好的生動實踐。

市文明辦采取多種形式，把聆聽群眾呼聲訴求當(dāng)成一種情懷、一種責(zé)任、一種擔(dān)當(dāng)，將群眾意見聽得進(jìn)、聽得真、聽得全。從群眾的呼聲中聽出使命和責(zé)任，聽出差距和不足，聽出目標(biāo)和方向。在座談會上，市文明辦有關(guān)負(fù)責(zé)人及督導(dǎo)組、臺賬組、未成年人組、宣傳教育組、綜合組組長針對市民群眾提出的意見一一作了回復(fù)，表現(xiàn)出滿腔熱忱。

征求群眾意見目的在于感受群眾的喜怒哀樂，有針對性地妥善解決群眾關(guān)心關(guān)注的問題，真心為群眾辦實事、辦好事。如此，群眾會感受到被尊重，才會以主人翁姿態(tài)投身城市文明建設(shè)，為美麗湛江作出積極貢獻(xiàn)。

市文明辦在實踐中體會到“海納百川，有容乃大”，要放下身子、俯身于民、取信于民，對群眾的意見和建議要專心、耐心恭聽；要敢于、善于、樂于接受各種意見。群眾意見收集得越廣泛、越深入、越及時，越能促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，促成問題妥善解決。