新華調(diào)查｜“網(wǎng)絡(luò)水軍”：5萬(wàn)元“造”熱搜？
近期，河南新鄉(xiāng)警方成功摧毀了一個(gè)擁有大量“網(wǎng)紅”“大V”賬號(hào)的特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人276人，涉案金額達(dá)5000萬(wàn)元。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，一些不法人員人為制造熱搜，通過(guò)虛假流量誤導(dǎo)公眾，擾亂網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
5萬(wàn)元可以人為上榜？
“視頻里宣傳說(shuō)可以幫助快速增粉、增加賬號(hào)熱度?！弊悦襟w微博賬號(hào)的車(chē)評(píng)人牛先生說(shuō)，他偶然刷到這類(lèi)視頻后，未能禁得住誘惑，在與客服簡(jiǎn)單溝通后，向?qū)Ψ街Ц读?萬(wàn)元“宣傳費(fèi)”，希望通過(guò)這種方式快速漲粉。
拿到“宣傳費(fèi)”后，網(wǎng)絡(luò)空間另一端的“刷手”，便根據(jù)牛先生的要求，通過(guò)軟件迅速對(duì)指定文章進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論。很快，牛先生的這篇博文就被“炒熱”。
眼看自己這篇車(chē)評(píng)博文瀏覽量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量迅速上漲，并登上當(dāng)時(shí)汽車(chē)榜單熱搜，牛先生卻高興不起來(lái)。他說(shuō)：“評(píng)論區(qū)里面都是些‘不錯(cuò)’‘很好’等跟博文內(nèi)容無(wú)關(guān)的評(píng)論，點(diǎn)開(kāi)這些發(fā)布評(píng)論的賬號(hào)，全都是空號(hào)，自己的粉絲數(shù)并沒(méi)有增長(zhǎng)。”
牛先生的情況并非個(gè)例。新鄉(xiāng)網(wǎng)警在網(wǎng)上巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，多個(gè)微博賬號(hào)異?；钴S，頻繁發(fā)布推廣廣告，大肆宣揚(yáng)其團(tuán)隊(duì)可以幫助客戶大幅提高賬號(hào)內(nèi)容的瀏覽量，提升賬號(hào)熱度，甚至可以根據(jù)客戶要求上微博熱搜榜單。
“我們以客戶身份與平臺(tái)客服聊天，發(fā)現(xiàn)里邊問(wèn)題很大?！毙锣l(xiāng)市公安局網(wǎng)技支隊(duì)民警王政透露，“平臺(tái)客服稱(chēng)他們公司擁有不少真實(shí)使用的‘網(wǎng)紅’‘大V’賬號(hào)，還有大量普通的微博賬號(hào)，他們承諾可以將顧客指定的內(nèi)容短時(shí)間內(nèi)炒上熱搜。”
民警判斷，微博賬號(hào)都是實(shí)名認(rèn)證，如果這家公司利用非法手段操控大量微博賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論的話，很有可能涉嫌非法經(jīng)營(yíng)罪。
發(fā)現(xiàn)情況異常后，新鄉(xiāng)市公安局匯聚網(wǎng)安等力量，迅速成立打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪專(zhuān)案組；經(jīng)縝密偵查，一個(gè)以非法盈利為目的、披著文化傳媒公司外衣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙逐漸露出水面。
鏈條清晰 覆蓋范圍廣泛
“最開(kāi)始的時(shí)候，我只是用自己的賬號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論，不過(guò)這樣的收入微乎其微。為了增加收入，我購(gòu)買(mǎi)了可以進(jìn)行批量操作的中控軟件?！狈缸锵右扇藦埬辰淮?。
警方在張某的工作室里發(fā)現(xiàn)，10臺(tái)電腦上都安裝了大量的手機(jī)模擬器，每個(gè)手機(jī)模擬器上，都登錄了微博賬號(hào)，并且都安裝了一個(gè)名為“千語(yǔ)中控”的軟件，可以對(duì)微博賬號(hào)自動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，張某工作室每臺(tái)電腦裝有50個(gè)手機(jī)模擬器，10臺(tái)電腦就可控制500個(gè)微博賬號(hào)。
圖為犯罪嫌疑人批量刷轉(zhuǎn)、贊、評(píng)使用的手機(jī)等設(shè)備。（新鄉(xiāng)警方供圖）
隨著深入調(diào)查，警方發(fā)現(xiàn)，像張某這樣的“網(wǎng)絡(luò)刷手”在全國(guó)還有很多，僅張某所在的這家河南某文化傳媒有限公司，在全國(guó)各地招募的“網(wǎng)絡(luò)刷手”已達(dá)千人。
如此大量的業(yè)務(wù)，警方判斷應(yīng)有多家公司參與。通過(guò)分析涉案公司資金流水，設(shè)在廈門(mén)、天津的兩家網(wǎng)絡(luò)公司浮出水面。這兩家網(wǎng)絡(luò)公司均掌握大量“大V”賬號(hào)，這些賬號(hào)少則幾十萬(wàn)粉絲，多則上百萬(wàn)粉絲。
警方通過(guò)梳理案件犯罪鏈條，摸清了涉案公司作案手法。例如，某品牌方需要項(xiàng)目推廣，這些網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)為品牌方提供熱搜推廣的規(guī)劃方案，以廣告合同的形式簽約。簽約后，網(wǎng)絡(luò)公司將任務(wù)以固定價(jià)格打包給下游的文化傳媒公司，下游公司再組織“網(wǎng)絡(luò)刷手”通過(guò)批量轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論將品牌方要求的內(nèi)容推上熱搜。
“我們會(huì)根據(jù)品牌方給的費(fèi)用制定不同的推廣方案，比如，沖上熱搜排行榜收費(fèi)5萬(wàn)元，沖上非熱搜排行榜收費(fèi)2萬(wàn)元。如果想在榜單持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，我們要價(jià)就會(huì)更高，使用的‘網(wǎng)紅’‘大V’賬號(hào)也不同?！狈缸锵右扇速嚹痴f(shuō)。
警方介紹，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)完整，鏈條清晰，覆蓋范圍廣泛。在鏈條上游，管理著眾多“網(wǎng)紅”“大V”賬號(hào)的網(wǎng)絡(luò)公司，利用手中的資源，策劃推廣方案，制定沖榜目標(biāo)；在鏈條下游，“網(wǎng)絡(luò)刷手”被各類(lèi)文化公司招募后，通過(guò)虛假點(diǎn)擊、評(píng)論、點(diǎn)贊等手段，成為制造熱門(mén)話題的“工具”。
網(wǎng)絡(luò)空間絕非法外之地
掌握相關(guān)犯罪事實(shí)后，警方開(kāi)展收網(wǎng)行動(dòng)，先后在河南、福建、天津、上海等地抓獲賴某、張某等276名犯罪嫌疑人，同時(shí)繳獲作案手機(jī)和電腦若干。
經(jīng)查，該“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙涉及虛假微博“轉(zhuǎn)贊評(píng)”操作達(dá)8億次，內(nèi)容涵蓋社會(huì)輿論、熱點(diǎn)事件、明星形象、廣告推廣及賬號(hào)運(yùn)營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域，嚴(yán)重?cái)_亂網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
目前，警方已采取刑事強(qiáng)制措施94人，移送起訴19人，打掉“網(wǎng)絡(luò)水軍”公司6家，查獲自動(dòng)批量“轉(zhuǎn)評(píng)贊”軟件4個(gè)。目前案件正在進(jìn)一步辦理中。
據(jù)警方介紹，“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪行為包括多種類(lèi)型：一是有償刪帖類(lèi)，不法團(tuán)伙利用技術(shù)漏洞，有償清除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息；二是敲詐勒索類(lèi)，不法團(tuán)伙以曝光負(fù)面輿情為要挾，偽裝記者身份對(duì)基層政府、企事業(yè)單位等實(shí)施敲詐勒索；三是刷量控評(píng)類(lèi)，不法團(tuán)伙操控海量賬號(hào)，為網(wǎng)絡(luò)信息提供虛假流量與好評(píng)服務(wù)；四是網(wǎng)絡(luò)暴力類(lèi)，不法團(tuán)伙利用網(wǎng)絡(luò)黑客技術(shù)非法獲取并泄露個(gè)人信息，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力。
2021年國(guó)家網(wǎng)信辦等四部門(mén)公布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》明確，算法推薦服務(wù)提供者不得利用算法虛假注冊(cè)賬號(hào)、非法交易賬號(hào)、操縱用戶賬號(hào)或者虛假點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。
警方提醒，廣大網(wǎng)民切勿輕信“足不出戶，日進(jìn)斗金”的網(wǎng)絡(luò)騙局?？此戚p松賺錢(qián)的承諾，往往是網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)的誘餌，一旦涉足，必將面臨法律的嚴(yán)懲。每位網(wǎng)民都應(yīng)自覺(jué)遵守互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)，共同維護(hù)清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，切勿以身試法。
