尷尬：硬件落后 圖書不足

目前，市少兒圖書館持證讀者約4萬(wàn)人，去年進(jìn)館人次27萬(wàn)，流通圖書143720冊(cè)?！敖陙?lái)，入館的人次逐步下降?！笔猩賰簣D書館林副館長(zhǎng)搖搖頭，坦言道：“看，我們這里用的還是風(fēng)扇，大熱天里吹著都冒汗，誰(shuí)愿意在這樣的環(huán)境下看書??？現(xiàn)在小朋友都喜歡去有空調(diào)的書城，說話還很自由呢。”顯然，上世紀(jì)90年代建設(shè)的圖書館硬件已經(jīng)不能滿足市民的需求。

“如果我是讀者，當(dāng)然希望讀書的環(huán)境能夠像家里一樣自在悠閑，愉快地閱讀。像珠三角一些家庭式的圖書館，環(huán)境就好多了。我們希望能有足夠的經(jīng)費(fèi)用以改善市民的讀書環(huán)境，讓他們?cè)趫D書館不同的開放區(qū)域有不同的享受?！绷指别^長(zhǎng)對(duì)免費(fèi)開放后圖書館的硬件設(shè)施建設(shè)寄予了一定的希望?！艾F(xiàn)在我們圖書館四樓的蝴蝶標(biāo)本室、幼兒玩具室、幼兒閱覽室正在進(jìn)行整合，計(jì)劃改為通透式、更具小孩特色的綜合區(qū)域?！?/p>

“現(xiàn)在只剩下辦證費(fèi)和電子閱覽室的上網(wǎng)費(fèi)需要收取，其他的存包、自修室等費(fèi)用前兩年就已經(jīng)免了?！?經(jīng)費(fèi)問題仍是制約我市所有公共圖書館發(fā)展的瓶頸。

林副館長(zhǎng)收到免費(fèi)開放公共圖書館的文件之后，一直都在忙著做成本預(yù)算上報(bào)給上級(jí)部門。雖然辦證費(fèi)成本不高，但是電子閱覽室每年光纖、電腦硬件的維護(hù)和更新、電費(fèi)等費(fèi)用就將近20萬(wàn)；每年圖書、期刊的購(gòu)書經(jīng)費(fèi)只有25萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求；而每年館內(nèi)組織的培訓(xùn)活動(dòng)以及外部的延伸服也務(wù)都需要經(jīng)費(fèi)……

借他山之石：探索“文化義工”模式

經(jīng)費(fèi)固然是令人頭疼的首要問題，本已是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的市少兒圖書館在免費(fèi)開放后面對(duì)增加的人流量，其服務(wù)質(zhì)量和安全問題該如何保障？

據(jù)悉，美國(guó)紐約布魯克林公立圖書館擁有志愿者多達(dá)1200名（其中有在職人員、退休人員和參加社區(qū)服務(wù)的中學(xué)生）。伴隨公共圖書館的不斷發(fā)展，志愿者參與圖書館服務(wù)已經(jīng)成為公共圖書館服務(wù)的一大特色。珠三角不少城市借鑒此經(jīng)驗(yàn)，招募“文化義工”，由文化志愿者輪流排班，參與到圖書館的公共秩序維持和業(yè)務(wù)接待工作中。

“文化義工是個(gè)不錯(cuò)的選擇，但是目前這種模式在湛江并未能形成長(zhǎng)效的機(jī)制?！标愇牟ㄕf道。

2008年，市少兒圖書館面對(duì)在校大學(xué)生招募了15人的暑期志愿者隊(duì)伍，然而實(shí)踐不到一周后，志愿者數(shù)量銳減，之后不了了之?！敖?jīng)費(fèi)不足，連提供給志愿者飲用的礦泉水、工作餐都沒有錢，實(shí)在于心不忍。雖說文化義工沒有報(bào)酬，但有些城市還是有一定的經(jīng)費(fèi)搞些活動(dòng)，讓義工們保持熱情的干勁。再者，部分大學(xué)生對(duì)‘義’的理解或許只是表面的，在艱苦的條件下很多人都堅(jiān)持不下去?！标愇牟▽?duì)曾經(jīng)招募的義工隊(duì)伍感到唏噓，但他表示，這畢竟只是個(gè)嘗試，“文化義工”模式還是有許多改善的空間。

記者手記

文化建設(shè)的投資成效并非立竿見影，但是對(duì)提高市民文化素質(zhì)、改善投資環(huán)境有著促進(jìn)的作用。深圳、東莞、廣州每年投入三館一站的建設(shè)資金均達(dá)數(shù)千萬(wàn)，湛江屬于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，在資金總數(shù)上固然不能與之相比。但是對(duì)于這些公共服務(wù)體系來(lái)說，目前仍然十分需要政府在財(cái)政上的支持，才能為市民奉上色、香、味俱全的“文化大餐”。至于如何讓這道免費(fèi)的“文化大餐”不僅看起來(lái)“好吃”，而且能夠“吃好”，就考驗(yàn)公共圖書館管理者的管理和服務(wù)水平了。做到讓市民滿意，才能實(shí)現(xiàn)惠民利民的初衷。