????湛江新聞網(wǎng)訊：今年以來，吳川市在黨政機關(guān)和公共服務(wù)行業(yè)分別開展了機關(guān)作風整治年、民主評議政風行風、紀律教育學習月等活動，全市上下廉風勁吹，黨風、政風、行風明顯好轉(zhuǎn)，便民服務(wù)惠及廣大民眾，全市人民對廉政建設(shè)的成果滿意。
????筆者參加了吳川市機關(guān)作風整治年、民主評議政風行風、紀律教育學習月等活動，耳聞目睹吳川市黨風、政風、行風的明顯好轉(zhuǎn)，耳聞目睹廉政建設(shè)給民眾帶來的實惠。
????房產(chǎn)管理局：開辟綠色通道便民惠民
????吳川市房產(chǎn)管理局把便民服務(wù)作為廉政勤政一大舉措，努力創(chuàng)新服務(wù)方式，開辟方便、快捷的便民綠色通道，受到群眾稱贊。
????房產(chǎn)管理部門的“服務(wù)窗口”與民生息息相關(guān)。今年以來，吳川市房產(chǎn)管理局結(jié)合開展機關(guān)作風整治年和紀律教育學習月活動，大力加強“服務(wù)窗口”建設(shè)，開辟了方便、快捷的辦證綠色通道。房管人員秉承“以人為本，服務(wù)為民，公正廉潔”理念，時時處處為群眾著想，廣泛開展延時、預約上門等服務(wù)，全方位為客戶排憂解難，全程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該局對14項行政審批事項向社會作出服務(wù)承諾，一再縮短群眾辦結(jié)事項的時間。如申請辦理房地產(chǎn)權(quán)初始登記，法定辦結(jié)時間為60天，此前已縮短為15天，開展作風整治后，該局承諾在5個工作日內(nèi)辦結(jié)；申請辦理租賃許可證，法定辦結(jié)時間為10個工作日，此前已縮短為5個工作日，現(xiàn)承諾在3個工作日內(nèi)辦結(jié)。此舉，使每一名到該局辦事的市民均享受到更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)。
????不久前，民營企業(yè)業(yè)主鄭木蘭因急著辦理大額房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)，急匆匆地趕到該局“服務(wù)窗口”，懇切希望能盡快辦理涉及幾十間房屋的《房地產(chǎn)他項權(quán)證》交付銀行放貸。該局急事急辦，局長凌志強親自安排業(yè)務(wù)人員分頭進行鑒證審核、電腦查檔、現(xiàn)場勘察、網(wǎng)上受理，整個操作流程緊鑼密鼓、多管齊下，通常需要若干天流程的審批事項只用半天時間就辦理完畢。如愿領(lǐng)到《房地產(chǎn)他項權(quán)證》，鄭木蘭和銀行信貸人員連聲對該局人員表示感謝。
????吳川市房產(chǎn)管理局的便民綠色通道拉近了政府部門與百姓的距離。該局“服務(wù)窗口”連續(xù)被評為 吳川市“紅旗窗口”。
????自來水公司：低價優(yōu)質(zhì)水直達農(nóng)家
????在吳川市城鄉(xiāng)，筆者不時看到群眾飲上清澈安全的自來水時的喜悅，不時聽到群眾對該市自來水公司管網(wǎng)直達農(nóng)家、七年不提水價的贊譽。
????吳川市農(nóng)民世世代代喝的是受污染的地表水或淺層地下水，飲水難問題十分突出。為解決群眾飲水難問題，該市自來水公司以作風整治年、行風評議、紀律教育等活動為契機，由被動應(yīng)付向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由常規(guī)服務(wù)向特色服務(wù)轉(zhuǎn)變，由出力服務(wù)向用心服務(wù)轉(zhuǎn)變，由規(guī)范服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，全力以赴搞好“擴張” 管網(wǎng)這項“民心工程”。經(jīng)過不懈努力，該公司的管網(wǎng)不僅遍及市區(qū)周邊鎮(zhèn)街，就連遠離市中心十幾公里的鎮(zhèn)也納入供水范圍，使20多萬農(nóng)民和城里人同飲取自鑒江的優(yōu)質(zhì)自來水。自來水管道甚至遠“走”30公里路，把“鑒江水”送到偏僻漁村、邊遠山村，讓如愿如償喝上“鑒江水”的村民喜笑顏開。
????該公司一直把自來水供應(yīng)作為惠民項目，每立方米民用水只收1.38元，為全湛江市最低，而且7年多不提價。今年前11個月，該公司售水量達1600多萬噸，同比增長14%，出廠水質(zhì)合格率達100%。飲上低價優(yōu)質(zhì)自來水的吳川城鄉(xiāng)人民對自來水公司大加贊賞。上月，該公司以高分被評為今年行風評議合格單位。
????文廣新局：建無形“隔離帶” 防范“吃拿卡要”
????吳川市文化廣電新聞出版局創(chuàng)新機關(guān)作風建設(shè)形式，建立起防范“吃拿卡要”的無形“隔離帶”，在廉政建設(shè)中豎起一面旗幟，樹立起文化人良好形象。
????今年機關(guān)作風整治年活動開展后，該局在過去作風建設(shè)取得優(yōu)良成績的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新方式方法，努力建立作風建設(shè)長效機制。針對群眾反映及查找出的機關(guān)作風方面的問題，該局制定了政策法規(guī)公開、辦事程序公開、辦理時限公開、收費項目和標準公開、辦理結(jié)果公開、投訴渠道公開的“六公開”制度，對群眾辦事實行“一窗口受理、一條龍辦理”的服務(wù)制度。在市民辦事過程中，該局受理人員沒有審批權(quán)，而有審批權(quán)的人員不接觸群眾，在受理人員與辦理人員之間設(shè)立了一條無形的“隔離帶”，有效杜絕了服務(wù)人員“亂作為”和“吃拿卡要”現(xiàn)象。
????近日，筆者在該局看到，多名市民到該局辦事，把要提交的資料交進“服務(wù)窗口”，便得到受理人員對辦結(jié)期限的承諾（通常是1至3天）。到了辦結(jié)期，市民便可到“窗口”領(lǐng)取審批結(jié)果或證件。一切中間環(huán)節(jié)，均由該局內(nèi)部協(xié)調(diào)處理。兩名如期到該局領(lǐng)取證件的市民對筆者說：如今到文廣新局辦事方便多了、容易多了。
????吳川市文化廣電新聞出版局對機關(guān)作風建設(shè)常抓不懈、建“隔離帶” 防范“吃拿卡要”之舉受到社會各界好評。在吳川市政風行風評議和幾次機關(guān)作風測評中，該局均名次靠前。
