????一日游 不足與難處

????人文一日游，乘巴士逛景點(diǎn)，表面上看很簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，個(gè)中不足與難處，游客與旅游一線工作人員最有發(fā)言權(quán)。

????來自廣州的楊女士，10日第一次來到湛江，入住赤坎某酒店后，想訂購一日游，酒店沒有旅游資料和服務(wù)咨詢點(diǎn)。11日下午1時(shí)許，她來到廣州灣公使署舊址，卻吃了“閉門羹”，要到下午3點(diǎn)半才開門。等到開門進(jìn)去，里頭沒有解說，工作人員只是坐著，沒有迎客之意。

????楊女士的經(jīng)歷，凸顯我市旅游配套設(shè)施和接待服務(wù)的短板，但這僅是冰山一角。市旅游投資集團(tuán)《2013年湛江市區(qū)人文一日游總結(jié)報(bào)告》顯示：漁港公園、赤坎三民街、寸金橋公園等地，沒有旅游專車停車位；市博物館、法國公使署的開放時(shí)間不足，逢周一閉館，影響游客參觀；因?yàn)橛慰偷皆L影響午休，赤坎大通街部分居民投訴參觀活動(dòng)……

????問題不只這些。11日，雙層巴士開進(jìn)赤坎三民路時(shí)，頂棚不時(shí)刮到樹枝，大通街危房尚存安全隱患；導(dǎo)游缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，臨場(chǎng)講解能力有待提高，而另一方面，“待遇上不去，留不住人才?！闭拷新脤?dǎo)游鐘羅昌說。

????然而，制約人文一日游最根本的問題，還在于“缺乏市場(chǎng)化運(yùn)作，依賴補(bǔ)貼支撐”。市區(qū)人文一日游為新開辟線路，還沒有市場(chǎng)運(yùn)作的空間，沒有旅行社愿意經(jīng)營，仍需大力培育和宣傳推介。

????據(jù)測(cè)算，一日游成本約為68元/人，去年6月份后按優(yōu)惠價(jià)48元/人收客，不足部分由市旅游局和市旅游集團(tuán)補(bǔ)助、補(bǔ)貼，2013年投入了上百萬元。但是，這并非長(zhǎng)久之計(jì)。