在黨的群眾路線教育實踐活動中，吳川市公安局治安大隊出入境管理中隊堅持“出入有境，服務(wù)無限”的理念，規(guī)范服務(wù)行為，推出了系列便民新舉措，提升了服務(wù)質(zhì)量和辦證效率。今年以來，該中隊已辦理護照、港澳通行證、臺灣通行證30500多個。

    近日，家住吳川梅菉的楊潔麗女士心急如焚來到出入境辦證大廳辦理赴澳門簽注，按正常程序辦理需7個工作日才能取證，但是，陳女士有急事須立即趕赴澳門處理。經(jīng)了解，其表弟在澳門務(wù)工，不慎從四樓墜落，生命危殆，急需親戚家人前往照顧。前臺民警凌志獲悉后，即報告中隊長林木生。中隊啟動急事急辦程序，從受理、審核到制證提供一條龍一站式服務(wù)，在不到一個小時的時間，為其辦理好赴澳門簽注。當(dāng)楊潔麗女士從中隊長手中接過通行證時，激動得熱淚盈眶，連聲道謝。

    據(jù)了解，為方便群眾，出入境管理中隊著力由傳統(tǒng)的管理手段向綜合運行的管理模式轉(zhuǎn)變。窗口民警嚴(yán)格執(zhí)行“限時辦結(jié)制”和“首問責(zé)任制”，力推服務(wù)過程“無差錯”、服務(wù)事項“無積壓”、服務(wù)對象“無投訴”。群眾進入大廳，辦事流程一目了然，辦證的程序在大廳展示。同時，將辦事的流程和所需的材料印成小冊子，方便群眾取閱。群眾憑身份證取號后，就可以按排隊的方式辦證，避免以往備受群眾詬病的“狗八”代辦關(guān)和人情關(guān)等不良現(xiàn)象。