????該行今年3月推出個(gè)人住房組合貸款，全面有效滿足客戶(hù)個(gè)人住房方面的融資需求。個(gè)人住房組合貸款是指湛江市住房公積金管理中心運(yùn)用政策性住房資金、中國(guó)工商銀行股份有限公司湛江分行運(yùn)用信貸資金向同一借款申請(qǐng)人共同發(fā)放的，用于轄區(qū)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)、建造、翻建、大修自住住房的貸款，是政策性和商業(yè)性貸款的組合總稱(chēng)。
????同時(shí)該行進(jìn)一步改善服務(wù)，提高效率，提高客戶(hù)滿意度。要求各環(huán)節(jié)的經(jīng)辦人員嚴(yán)格遵守“做快、做好、做細(xì)”六字服務(wù)要求，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中爭(zhēng)取做到不延遲，不出差錯(cuò)，確保委托個(gè)人住房公積金貸款盡早投放，進(jìn)一步提高客戶(hù)對(duì)工行金融服務(wù)水平的滿意程度，努力為客戶(hù)提供最快捷、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了開(kāi)發(fā)商的信賴(lài)和廣大客戶(hù)的認(rèn)可，推動(dòng)了該行個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)的又好又快發(fā)展。
????此外，該行加強(qiáng)協(xié)作，主動(dòng)協(xié)調(diào)，確保貸款順利發(fā)放。該行一直來(lái)與湛江市住房公積金管理中心和各縣（市）住房公積金管理中心保持友好的合作關(guān)系，客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，做好個(gè)人住房公積金委托貸款業(yè)務(wù)合作中的溝通與協(xié)作工作，制定了個(gè)人住房公積金委托貸款與住房公積金管理中心經(jīng)辦人員雙方具體業(yè)務(wù)辦理流程，為加快貸款的投放奠定了良好的基礎(chǔ)。
