????近來年，吳川市國稅局把納稅服務(wù)工作提到與稅收收入工作同等重要地位，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。今年以來，該局更是以群眾路線教育實踐活動和全國稅務(wù)系統(tǒng)開展的“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機，采取多項舉措減負提速，提升服務(wù)質(zhì)效。一是建立健全納稅服務(wù)工作制度。印發(fā)了《吳川市國家稅務(wù)局辦稅流程（時限）一覽表》及稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護、信用管理等15項工作制度，納稅服務(wù)走上規(guī)范化軌道。二是抓好辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)。完善各辦稅窗口標識指引；在辦稅服務(wù)廳安裝了攝像頭、拾音器等監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，安裝排隊叫號設(shè)備及服務(wù)評價等設(shè)備，實現(xiàn)調(diào)度指揮、實時監(jiān)控、統(tǒng)計分析、業(yè)務(wù)預(yù)警、應(yīng)急處理等功能全覆蓋。三是強化網(wǎng)上辦稅及自助推廣應(yīng)用力度。升級改造網(wǎng)上辦稅及自助終端系統(tǒng)，納稅人辦稅選擇渠道方式更多，辦稅更快捷。四是設(shè)置導(dǎo)稅員。在辦稅服務(wù)廳設(shè)置導(dǎo)稅員，引導(dǎo)納稅人辦理涉稅事務(wù)，解決納稅人疑問，傾聽納稅人的意見，為有需要的納稅人提供個性化服務(wù)。五是大力簡化辦稅手續(xù)。建立信息共享機制，減輕納稅人重復(fù)填報報表負擔；按稅務(wù)總局要求取消有關(guān)涉稅文書；強化人員素質(zhì)，優(yōu)化窗設(shè)置，實現(xiàn)“一窗多能”；擴大窗口即辦事項范圍，使辦稅更方便、更快捷、更滿意，推進黨的群眾路線教育實踐活動“落地生根”。

????吳川市國稅局開展的“便民辦稅春風(fēng)行動”溫暖了廣大納稅人的心田，納稅人異口同聲地稱贊：“現(xiàn)在我們到吳川市國稅局辦稅越來越方便、越來越舒心了?！?/p>