????該局高度重視，認真學習2014年3月15日起施行的《網(wǎng)絡交易管理辦法》，研究網(wǎng)絡商品交易市場的規(guī)律、特點，加強對重點時段網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為的監(jiān)管，做到胸有成竹。

????針對“雙十一”期間可能出現(xiàn)快遞投攬量激增的情況，強化對轄區(qū)快遞物流市場監(jiān)管，依據(jù)相關法律法規(guī)，對申請從事快遞經(jīng)營的企業(yè)，嚴格前置審批，認真審查資質(zhì)，依法核定企業(yè)主體資格。重點檢查快遞企業(yè)是否超范圍經(jīng)營、是否掛借他人營業(yè)執(zhí)照、是否存在霸王條款等，增強企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營意識。及時清理格式合同中的“霸王條款”，自覺履行合同義務，確保服務不打折。

????加強對消費者進行消費警示，加大對網(wǎng)絡購物消費的指引，提醒消費者忌沖動搶購，忌跟風下單，要選擇正規(guī)、有資質(zhì)的購物網(wǎng)站，仔細研讀商品描述和評價，注意保存好各類交易證據(jù)，不要輕信商家各種天花亂墜的促銷宣傳，提倡理性的消費模式。

????加強消費者權(quán)益保護工作，暢通消費維權(quán)機制，充分發(fā)揮12315投訴舉報網(wǎng)絡作用，對消費者的申訴和舉報務求做到高效處理，及時將處理情況反饋給消費者，認真受理、及時處理，做到迅速反應、快速執(zhí)法。依法嚴厲打擊消費欺詐等違法違規(guī)行為，切實維護消費者合法權(quán)益。

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