????湛江新聞網(wǎng)訊:12月5日,廉江市消委會中心分會成功調(diào)解一起消費投訴,為消費者挽回經(jīng)濟損失120多元,得到消費者的好評。
????今年11月24日,家住廉江市區(qū)塘山路的楊先生于在東街某燃具店購買了一臺某著名品牌的煤氣爐具,本想著可以通過新爐具烹飪出美味的食物,回家使用時卻發(fā)現(xiàn)火苗燃燒不充分變黃紅色,既浪費煤氣又熏黑餐具,還把食物煮焦了。為此,與商家交涉多次無果。消費者十分無奈,遂于12月4日到中心消委分會進行投訴。消委分會接到消費者的投訴后,高度重視,馬上派人進行核查情況,證實了消費投訴的問題屬實。中心消委分會就找來商家進行調(diào)解,并向商家宣傳了《消法》,轉(zhuǎn)達消費者的維權(quán)訴求。最后商家表示歉意,同意退貨和退回購買款140元,事情才得到圓滿解決。