湛江新聞網(wǎng)訊：近日，家住廉江市區(qū)南街的消費(fèi)者劉女士提著一件羽絨服到廉江消委中心分會(huì)進(jìn)行投訴。她稱12月19日路過廉江市區(qū)的廣場路某服裝店時(shí)，看見該店正在搞圣誕迎賓促銷打6折活動(dòng)，于是花了138元購買一件打折的羽絨服。回家后，她將羽絨服用水清洗然后晾干，24日上午收衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)羽絨服內(nèi)面料上出現(xiàn)很多黑色斑點(diǎn)，懷疑羽絨服有質(zhì)量問題，找到商家要求退換，對(duì)方態(tài)度惡劣，聲稱：“打折商品，出門不調(diào)換、不退貨”。接到投訴后，廉江市消委會(huì)中心分會(huì)工作人員立即到經(jīng)營者的門店進(jìn)行核實(shí)情況，并向其宣傳《消法》，指出經(jīng)營者對(duì)打折商品不實(shí)行“三包”是錯(cuò)誤的。通過上門普法和耐心調(diào)解，經(jīng)營者認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，當(dāng)場向劉女士賠禮道歉，并同意調(diào)換一件新的羽絨服給劉女士，同時(shí)承諾如再出現(xiàn)問題，原價(jià)退貨。消費(fèi)投得到了圓滿解決。