28日下午2點(diǎn)30分，我市一宗保險(xiǎn)糾紛的雙方當(dāng)事人準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在了霞山法院的聯(lián)調(diào)室內(nèi)。在法院和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、律師行業(yè)協(xié)會(huì)的主持調(diào)解下，雙方當(dāng)事人簽署了調(diào)解協(xié)議。這是湛江市保險(xiǎn)糾紛訴前聯(lián)調(diào)工作機(jī)制建立以來，首宗成功調(diào)解的交通事故案。

2013年5月17日，洪某駕駛一輛重型特殊結(jié)構(gòu)貨車在湖光路段超車時(shí)與王某駕駛的大型普通客車相撞，劉某、余某受傷，車輛損壞。經(jīng)湛江市公安局交警支隊(duì)霞山大隊(duì)認(rèn)定，洪某承擔(dān)道路交通事故全部責(zé)任。劉某、王某、余某向霞山法院提起訴訟，請(qǐng)求被告洪某、大安汽車運(yùn)輸公司和中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司作出賠償。霞山法院立案庭法官收到起訴材料后，積極引導(dǎo)原告方選擇保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)訴前聯(lián)調(diào)工作室解決糾紛。從立案到糾紛解決，只用了15個(gè)工作日，解決了一拖再拖的賠償糾紛，受害方獲賠36288.25元。

原告代表律師表示：“案件進(jìn)入訴前聯(lián)調(diào)機(jī)制，通過法院、保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、律師協(xié)會(huì)的合力，很效地解決了已經(jīng)拖了一年多的糾紛，而且賠償額較高，我們也感到很信服?！?/p>

當(dāng)前，隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)的提高和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，但與此同時(shí)，保險(xiǎn)合同糾紛的發(fā)生也處于高位態(tài)勢，保險(xiǎn)糾紛案件激增。對(duì)此，湛江中院主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，積極聯(lián)合保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，搭建了訴前聯(lián)調(diào)工作機(jī)制，為整合社會(huì)調(diào)解資源、推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢、便捷解決群眾糾紛提供了新平臺(tái)。

人民法院與保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)共同組建保險(xiǎn)糾紛聯(lián)調(diào)工作室。工作室設(shè)在人民法院，由人民法院和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)分別派駐調(diào)解員開展調(diào)解工作。簡單案件由保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解員主持調(diào)解，疑難復(fù)雜案件由保險(xiǎn)協(xié)會(huì)和法院共同派出調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解時(shí)，保險(xiǎn)協(xié)會(huì)適當(dāng)邀請(qǐng)律師協(xié)會(huì)派員參加，保證保險(xiǎn)合同知識(shí)、法律適用知識(shí)、賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方面內(nèi)容更加全面、客觀、公正，取得案件當(dāng)事人的信任。

只要當(dāng)事人同意選擇訴前聯(lián)調(diào)解決糾紛，各類保險(xiǎn)合同糾紛均可進(jìn)入該機(jī)制。調(diào)解可以根據(jù)實(shí)際需要，既可以在聯(lián)調(diào)室進(jìn)行，也可以選擇在涉案單位或現(xiàn)場進(jìn)行，為案件當(dāng)事人第一時(shí)間解決糾紛提供了方便。聯(lián)調(diào)工作室受理案件后，簡單案件在15日內(nèi)結(jié)案，復(fù)雜案件在30日內(nèi)結(jié)案。

法院設(shè)立保險(xiǎn)糾紛綠色通道，對(duì)符合法定管轄的保險(xiǎn)合同糾紛，法院工作人員先征求其意見，同意通過訴前聯(lián)調(diào)解決的，進(jìn)行預(yù)先登記，并及時(shí)移送案件至聯(lián)調(diào)室。調(diào)解成功，當(dāng)事人可以向法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，該司法確認(rèn)不需要任何費(fèi)用，并且具有強(qiáng)制執(zhí)行力；調(diào)解不成功，當(dāng)事人提起訴訟的，法院優(yōu)先辦理立案手續(xù)。

湛江市保險(xiǎn)糾紛訴前聯(lián)調(diào)工作機(jī)制在去年11月開始實(shí)行，目前已在霞山法院、赤坎法院、開發(fā)區(qū)法院、麻章法院、坡頭法院設(shè)立了5個(gè)試點(diǎn)。其中，霞山法院率先創(chuàng)新改革，將綜合業(yè)務(wù)水平較高的16名年輕干警充實(shí)到調(diào)解隊(duì)伍當(dāng)中，建立調(diào)解法官輪值制度，采取每人輪值一周的方式，配合好該項(xiàng)工作的全面開展。下一步，將綜合分析試點(diǎn)法院工作數(shù)據(jù)、實(shí)效等情況，繼續(xù)完善工作機(jī)制并在全市各縣（市、區(qū)）全面鋪開。