????近日,農(nóng)行吳川一支行“拒絕”客戶取款,成功阻止客戶資金被騙,避免資金損失,受到客戶及其家屬的贊賞和表揚(yáng)。
????當(dāng)日9時(shí)20分,一女客戶持其本人身份證、戶口簿及其丈夫名下的活期一本通存折到吳川一支行1號窗口取現(xiàn)10萬元。當(dāng)班柜員受理后,按照業(yè)務(wù)流程初步審核客戶的身份證件及存折后,告知客戶取現(xiàn)5萬元以上還需提供被代理人的身份證件??蛻粽f其丈夫外出打工,身份證不在家里,現(xiàn)急需取出10萬元購買小車,叫柜員為其取現(xiàn)49900元,然后她再到別的窗口取49900元。
????當(dāng)班柜員警惕起來,詢問客戶取這么多錢有沒有熟人陪她一起來??蛻粽f有一個(gè)男的陪她一起來,在外面等。一聽此話,當(dāng)班柜員更感懷疑,于是借口取款金額較大,叫客戶出去叫外面那個(gè)男人進(jìn)來??蛻魟傠x開,當(dāng)班柜員立即將情況向運(yùn)營主管報(bào)告,運(yùn)營主管立即根據(jù)客戶賬戶資料留存的電話號碼,向賬戶戶主龐某求證。龐某稱其在家,不知其妻子取款一事,并叮囑不要為其妻子辦理取款業(yè)務(wù),他立即趕到銀行。
????這時(shí),女客戶獨(dú)自一個(gè)人回來了。據(jù)網(wǎng)點(diǎn)保安的回憶,女客戶到外面和一個(gè)40多歲的男子說了一會兒話后,那名男子就匆匆離開了。于是,當(dāng)班柜員以現(xiàn)金不夠需調(diào)劑為由要求客戶稍等一會。10分鐘后,女客戶的丈夫龐某趕到網(wǎng)點(diǎn),阻止其妻取款。經(jīng)詳細(xì)詢問其妻,龐某得知其遇到了詐騙,隨后到派出所報(bào)了案。