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          徐聞縣消委會聯(lián)合縣公安局跨省維權(quán)為群眾追討血汗錢10多萬元

          2015-10-12 11:25 來源:湛江新聞網(wǎng) 作者:鄭斌 鄧司鴻 鄒小俊

          ????湛江新聞網(wǎng)訊:近日,徐聞縣消委會、公安局成功調(diào)解一起紅磚消費糾紛,為消費者挽回經(jīng)濟損失10多萬元,及時化解社會矛盾激發(fā),維護社會和諧和穩(wěn)定。

          ????5月初,徐聞縣消委會陸續(xù)接到17戶群眾投訴,稱其購買由廣西玉林市某磚廠生產(chǎn)的紅磚用于建造房屋,這些紅磚在使用過程中不同程度出現(xiàn)斷裂、粉碎等質(zhì)量問題,無法繼續(xù)使用,請求消委會進行維權(quán)。

          ????接到投訴后,徐聞縣消委會進行實地走訪調(diào)查,積極聯(lián)系紅磚生產(chǎn)廠家進行調(diào)解。

          ????5月18日,廠家同意對11戶消費者進行賠償,共賠償經(jīng)濟損失100970元。但對其他6戶消費者的賠償達不成協(xié)議,原因是其中2戶消費者的房屋已建成,消費者要求賠償金額過高,廠家稱不能接受,雙方各執(zhí)一詞,互不讓步,調(diào)解陷入僵持。還有4戶消費者的紅磚剛買回來還未建房。

          ????在接下來的一個多月里,為圓滿解決紅磚消費糾紛,徐聞縣消委會多次約談6戶消費者、紅磚生產(chǎn)廠家代表,進行思想工作,力求達成一致的賠償意見。

          ????7月13日,經(jīng)海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所檢驗,所送檢的紅磚不符合國家標準,為不合格產(chǎn)品。此時,磚廠廠家代表開始不接聽電話,并悄然離開徐聞回到廣西,因無法聯(lián)系廠家,調(diào)解無法進行。

          ????這6戶紅磚消費者都是農(nóng)民,他們購買紅磚建房的錢是辛苦賺來的血汗錢,在調(diào)解無法進行的情況下,6戶消費者多次到徐聞縣政府及有關(guān)部門反映情況,請求進一步調(diào)處。但這是一宗跨省消費糾紛,異地維權(quán)難度大。在這種情況下,徐聞縣消委會急群眾之所急,為維護社會穩(wěn)定,保護群眾利益,毅然挑起維權(quán)重擔,加強與湛江市消委會聯(lián)系,啟動兩廣六市消費者組織跨區(qū)域消費維權(quán)合作機制。

          ????9月23日,為爭取讓群眾早日獲得賠償,徐聞縣消委會在局經(jīng)費困難的情況下,決定自費前往廣西維權(quán)。

          ????9月23日至25日,維權(quán)人員千里迢迢奔赴廣西玉林,但維權(quán)過程并不順利。在廣西玉林市消委會、公安局的協(xié)助下,多次對紅磚廠家進行聯(lián)系、傳喚,但無論是廠家代表還是老板,都不接聽電話,維權(quán)無法進行。面對這種情況,維權(quán)人員決定上門,到紅磚磚廠找老板維權(quán)。

          ????經(jīng)過幾個小時崎嶇山路的顛簸,到達磚廠,卻吃了“閉門羹”,磚廠老板情緒抵觸,不肯配合調(diào)解。在這種情況下,維權(quán)人員始終不放棄,講究策略方法,提醒要重視企業(yè)信用,誠信經(jīng)營,動之以情、曉之以理。

          ????最后,經(jīng)過兩天的努力,該磚廠同意一次性補償6戶消費者103520元人民幣,其中2戶建成房屋消費者共賠償80000元,4戶未建房屋消費者共賠償23520元。6戶消費者對此調(diào)解結(jié)果感到滿意,一起跨省維權(quán)終于圓滿完成。

          ????目前,該廠生產(chǎn)不合格紅磚已由廣西當?shù)赜嘘P(guān)部門進行處理。

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