因從廣西玉林購買的紅磚質(zhì)量不過關(guān)，徐聞縣消費者遭受巨額損失。近日，徐聞縣工商局跨省調(diào)解，成功調(diào)解了該起紅磚消費糾紛，為6戶消費者挽回經(jīng)濟損失10多萬元。

5月初，徐聞縣工商局陸續(xù)接到群眾投訴稱，他們購買了廣西玉林市某磚廠生產(chǎn)的紅磚用于建造房屋，然而這些紅磚在使用過程中出現(xiàn)斷裂、粉碎等質(zhì)量問題，無法繼續(xù)使用。接到投訴后，徐聞縣工商局聯(lián)合徐聞縣消委會進行實地走訪調(diào)查，積極聯(lián)系紅磚生產(chǎn)廠家進行調(diào)解。而此時，磚廠廠家代表不接聽電話，并悄然離開徐聞回到廣西，因無法聯(lián)系廠家，調(diào)解無法進行。

徐聞縣工商局迅速成立專案領(lǐng)導(dǎo)小組，研究調(diào)解方案，并加強與湛江市消委會的聯(lián)系溝通，啟動跨區(qū)域消費維權(quán)合作機制。9月23日至25日，湛江徐聞維權(quán)隊伍奔赴廣西調(diào)解。在廣西玉林市工商局、消委會、公安局等的協(xié)助下，維權(quán)人員多次對紅磚廠家進行聯(lián)系、傳喚，但無論是廠家代表還是老板，都不接聽電話，維權(quán)無法進行。面對這種情況，維權(quán)人員上門到紅磚磚廠找老板維權(quán)，經(jīng)過兩天的努力，最后，該磚廠同意一次性補償這6戶消費者103520元人民幣，其中2戶建成房屋消費者共賠償80000元，4戶未建房屋消費者共賠償23520元。