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          雷州市基層公共服務(wù)綜合平臺建成

          2016-07-19 11:34 來源:湛江新聞網(wǎng) 作者:梁小征
          ????湛江新聞網(wǎng)訊:今年初,雷州市被確定為廣東省基層公共服務(wù)平臺建設(shè)第二批試點單位,湛江市唯一被選定的縣(市、區(qū))。隨后,雷州市迅速部署并開展相關(guān)工作,制定了《雷州市推進基層公共服務(wù)綜合平臺建設(shè)工作方案》,明確了建設(shè)目標、任務(wù)、工作措施、實施步驟和保障措施,并結(jié)合《廣東省推進基層公共服務(wù)平臺建設(shè)工作方案》的要求,在做好“規(guī)定動作”的同時,創(chuàng)新“自選動作”。

          ????在時間緊、任務(wù)重的情況下,由雷州市與中國移動湛江分公司開展全面合作,在全市率先實現(xiàn)了市、鎮(zhèn)、村的“主門戶+三級服務(wù)”平臺,并與網(wǎng)上辦事大廳互聯(lián)互通,完成了“群眾辦事、政務(wù)服務(wù)、綜合服務(wù)、便民服務(wù)、更多服務(wù)”五大功能模塊建設(shè),提供Web版、APP、一體終端機及微信公眾號的平臺入口,配套建設(shè)21個鎮(zhèn)(街)及474個行政村居共495條平臺數(shù)據(jù)專線,為基層群眾提供“一網(wǎng)式”的公共服務(wù),隨時隨地享受基層服務(wù)的便利。

          ????縣級主門戶為縣級應(yīng)用載體,鎮(zhèn)(街道)服務(wù)站、村(居)服務(wù)站為基層辦事入口實現(xiàn)三級辦事服務(wù)。將面向基層群眾的公共服務(wù)事項納入縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級綜合平臺集中辦理,建成集衛(wèi)生計生、人力資源社會保障、民政、黨建等于一體的多功能公共服務(wù)平臺,逐步實現(xiàn)公共服務(wù)事項“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)?。群眾在基層公共服務(wù)平臺即能查看辦事指南,并對事項進行在線申辦,同時將在線申辦信息發(fā)送至相對應(yīng)的網(wǎng)廳審批系統(tǒng),以便各部門審批處理人員對業(yè)務(wù)進行處理。記者通過基層公共服務(wù)綜合平臺的審批流程看到,一份農(nóng)村醫(yī)保的報銷申請,該系統(tǒng)一經(jīng)受理就打印紙質(zhì)回執(zhí),群眾在手機上也能接收到信息回執(zhí),并隨時可以通過手機上的APP查詢自己申辦事項的進展情況。

          ????延伸拓展5個政務(wù)服務(wù),4個綜合服務(wù),7個便民服務(wù),“一網(wǎng)式”?便民利民的軟服務(wù)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。圍繞“服務(wù)基礎(chǔ)民眾生產(chǎn)生活”的目標,提供黨務(wù)村務(wù)、服務(wù)評價、社保醫(yī)保、咨詢投訴、就業(yè)指導(dǎo)5大政務(wù)服務(wù),農(nóng)村金融、農(nóng)村電商、文化有約、故障報修4大綜合服務(wù),氣象服務(wù)、電費繳納、汽車訂票、火車訂票、違章查詢、在線醫(yī)院、手機充值7大便民信息服務(wù),充分利用湛云平臺大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐,不斷豐富和強化公共服務(wù)平臺的多元化功能,為群眾生產(chǎn)生活提供便利。例如,公眾可通過基層公共服務(wù)平臺查詢汽車班次,并針對自身所需在線預(yù)訂車票并支付,合理安排自己的出行時間,減少窗口排隊等待時間,并減少車站售票窗口人流壓力。

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