????在時間緊、任務(wù)重的情況下，由雷州市與中國移動湛江分公司開展全面合作，在全市率先實現(xiàn)了市、鎮(zhèn)、村的“主門戶+三級服務(wù)”平臺，并與網(wǎng)上辦事大廳互聯(lián)互通，完成了“群眾辦事、政務(wù)服務(wù)、綜合服務(wù)、便民服務(wù)、更多服務(wù)”五大功能模塊建設(shè)，提供Web版、APP、一體終端機及微信公眾號的平臺入口，配套建設(shè)21個鎮(zhèn)（街）及474個行政村居共495條平臺數(shù)據(jù)專線，為基層群眾提供“一網(wǎng)式”的公共服務(wù)，隨時隨地享受基層服務(wù)的便利。
????縣級主門戶為縣級應(yīng)用載體，鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站、村（居）服務(wù)站為基層辦事入口實現(xiàn)三級辦事服務(wù)。將面向基層群眾的公共服務(wù)事項納入縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級綜合平臺集中辦理，建成集衛(wèi)生計生、人力資源社會保障、民政、黨建等于一體的多功能公共服務(wù)平臺，逐步實現(xiàn)公共服務(wù)事項“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)?。群眾在基層公共服務(wù)平臺即能查看辦事指南，并對事項進行在線申辦，同時將在線申辦信息發(fā)送至相對應(yīng)的網(wǎng)廳審批系統(tǒng)，以便各部門審批處理人員對業(yè)務(wù)進行處理。記者通過基層公共服務(wù)綜合平臺的審批流程看到，一份農(nóng)村醫(yī)保的報銷申請，該系統(tǒng)一經(jīng)受理就打印紙質(zhì)回執(zhí)，群眾在手機上也能接收到信息回執(zhí)，并隨時可以通過手機上的APP查詢自己申辦事項的進展情況。
????延伸拓展5個政務(wù)服務(wù)，4個綜合服務(wù)，7個便民服務(wù)，“一網(wǎng)式”?便民利民的軟服務(wù)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。圍繞“服務(wù)基礎(chǔ)民眾生產(chǎn)生活”的目標，提供黨務(wù)村務(wù)、服務(wù)評價、社保醫(yī)保、咨詢投訴、就業(yè)指導(dǎo)5大政務(wù)服務(wù)，農(nóng)村金融、農(nóng)村電商、文化有約、故障報修4大綜合服務(wù)，氣象服務(wù)、電費繳納、汽車訂票、火車訂票、違章查詢、在線醫(yī)院、手機充值7大便民信息服務(wù)，充分利用湛云平臺大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐，不斷豐富和強化公共服務(wù)平臺的多元化功能，為群眾生產(chǎn)生活提供便利。例如，公眾可通過基層公共服務(wù)平臺查詢汽車班次，并針對自身所需在線預(yù)訂車票并支付，合理安排自己的出行時間，減少窗口排隊等待時間，并減少車站售票窗口人流壓力。
