????10月31日上午，雷州市公共服務(wù)中心揭牌啟用。標(biāo)志著該市將逐步實(shí)現(xiàn)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)“一站式”辦理，為民辦事將更方便和“提效”。該市市委常委翟澤淵等領(lǐng)導(dǎo)參加，該市公共服務(wù)中心主任唐永熙主持揭牌儀式。

??? 揭牌儀式上，翟澤淵首先對(duì)該市公共服務(wù)中心的揭牌成立表示熱烈祝賀，并對(duì)行政服務(wù)中心的工作人員寄予厚望。接著到服務(wù)大廳的各個(gè)服務(wù)窗口、公共等候區(qū)及政務(wù)公開(kāi)欄等處參觀，與工作人員進(jìn)行了親切交流，詳細(xì)了解窗口服務(wù)工作情況，隨后召開(kāi)座談會(huì)。翟澤淵指出，市公共服務(wù)中心工作人員的形象、語(yǔ)言、態(tài)度、儀表等，無(wú)不代表雷州形象。職能部門工作的熱心負(fù)責(zé)、優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，對(duì)市委、市政府的招商引資影響巨大。他要求工作人員要穿上統(tǒng)一的工作服，以全新的服務(wù)態(tài)度和高度的責(zé)任心為群眾服務(wù)；職能部門科學(xué)建立協(xié)調(diào)機(jī)制、創(chuàng)新工作方法，不斷完善行政服務(wù)中心的服務(wù)功能。要充分利用現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)資源條件，不斷提升服務(wù)水平，提高工作效率提高辦事效率、辦事實(shí)質(zhì)和群眾的滿意度，實(shí)現(xiàn)在各自崗位上人人出彩，進(jìn)一步拓展和完善行政服務(wù)中心功能，助推工作上一個(gè)新臺(tái)階。

??? 該市公共服務(wù)中心設(shè)在世貿(mào)廣場(chǎng)三樓，歷經(jīng)2個(gè)多月完成裝修工程。該中心辦事大廳總面積3238平方米，規(guī)劃設(shè)計(jì)133個(gè)前臺(tái)服務(wù)崗位，23個(gè)后臺(tái)服務(wù)崗位，還有熱線服務(wù)、三資平臺(tái)、辦公及會(huì)議室等配套設(shè)置。大廳內(nèi)有中央空調(diào)，照明和通風(fēng)系統(tǒng)，并安裝叫號(hào)、監(jiān)控、威拍等功能系統(tǒng)，有二個(gè)比較寬大的公共等候區(qū)。中心所在的世貿(mào)廣場(chǎng)后面有專用的廣寬的停車場(chǎng)。

??? 據(jù)了解，該市市委、市政府高度重視全市基層公共服務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研指導(dǎo)市公共服務(wù)中心建設(shè)工作，并全面鋪開(kāi)鎮(zhèn)、村級(jí)基層公共服務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)。為使該市公共服務(wù)中心工作更加便民和“提效”，該市實(shí)施行政審批標(biāo)準(zhǔn)化，推行行政和公共服務(wù)“一門式”改革等。其中行政許可審批從“三證合一”升級(jí)到“五證合一”；行政許可事項(xiàng)從過(guò)去全市672項(xiàng)砍少到只有462項(xiàng)；工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照一般五天就能辦結(jié)出證，特急的最快三個(gè)小時(shí)可以搞定；辦小車環(huán)保標(biāo)志證，資料全、條件符合者一般兩分鐘可出證，總體行政效能空前提高。還有，該市46個(gè)職能部門服務(wù)窗口單位一律要進(jìn)駐市公共服務(wù)中心集中辦公，讓老百姓進(jìn)一個(gè)門能辦所要的事。積極推行一門式改革和服務(wù)。

??? 據(jù)悉，該市去年全年辦結(jié)各類服務(wù)事項(xiàng)31000件，共收繳非稅收入2.1億元。今年統(tǒng)計(jì)至九月底，共辦結(jié)務(wù)類服務(wù)事項(xiàng)26000多件，收繳非稅收入1.3億元。該市服務(wù)中心全體工作人員的積極工作和熱情服務(wù)令群眾滿意。該市公共服務(wù)中心的揭牌成立，是該市加大改革力度，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府的具體行動(dòng)，標(biāo)志著該市行政體制改革和行政服務(wù)體系建設(shè)邁出了新的一步。