10個旅游企業(yè)的210名中高級管理人員參加了培訓

????湛江新聞網訊：為提升旅游飯店從業(yè)人員管理服務水平，破解旅游產業(yè)發(fā)展難題，推動旅游產業(yè)規(guī)范化、可持續(xù)化發(fā)展，不斷提高旅游行業(yè)服務質量和核心競爭力，11月29日，雷州市舉辦了旅游飯店服務與管理技能培訓班，該市10個旅游企業(yè)的210名中高級管理人員參加了培訓。

????據(jù)了解，近年來，雷州市大力實施旅游旺市戰(zhàn)略，旅游宣傳推介力度不斷加強，旅游基礎設施和交通條件逐步改善，旅游業(yè)得到快速發(fā)展，旅游收入和游客數(shù)量大幅增長，有力地拉動了內需，增加了城鄉(xiāng)居民收入，尤其是茂德公古城、昌公書局等旅游項目投入運行，使該市的人流、物流、商流、信息流成倍增加，為全市經濟社會和旅游業(yè)發(fā)展提供了難得的機遇。加上該市生態(tài)環(huán)境良好，文化底蘊深厚，旅游資源豐富。目前，全市擁有國家文物保護單位2個、省級文物保護單位11個、國家級非物質文化遺產3項，省級非物質文化遺產9項，文化古跡和文化遺產的數(shù)量冠絕粵西各區(qū)縣。2015年全市累計接待游客300多萬人次，比增15.4%，實現(xiàn)旅游總收入28.4億元 ，比增38.2%。推動了該市餐飲、住宿等服務行業(yè)的迅速發(fā)展。2016年，雷州市海上絲綢之路文化旅游產業(yè)人才隊伍建設工程項目參加省“揚帆計劃”的市縣重點人才工程項目評審通過，為提升服務質量和全市旅游形象，由該市委組織部牽頭，市旅游局、市文廣新局、市財政局等單位，邀請嶺南師范學院教授進行授課，培訓內容包括什么叫“督導”？怎么督導？如何提高督導素質等。

????參加培訓的學員表示，要抓住這難得的機會，認真領會各位老師傳授的管理理念和管理經驗，全面提升自身素質和管理水平，為游客提供優(yōu)質的服務。

參加培訓的學員認真領會管理理念和管理經驗

培訓班現(xiàn)場

嶺南師范學院教授進行授課

該市委組織部等有關單位領導與管理人員一起參加培訓