冬休旅游市場(chǎng)潛力巨大，將是湛江旅游的新增長(zhǎng)點(diǎn)。過(guò)去一年，我市多次組團(tuán)走進(jìn)東北地區(qū)進(jìn)行宣傳推介，并出臺(tái)了“冬旅”扶持政策。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年3月至12月10日，湛江市已接待東北游客1.13萬(wàn)人次、東北旅游團(tuán)隊(duì)118個(gè)，東北人來(lái)湛旅游度假初具規(guī)模，業(yè)界對(duì)“冬休”旅游滿懷信心。
作為“冬休”旅游的核心區(qū)，開(kāi)發(fā)區(qū)星級(jí)酒店食肆酒樓云集，是我市接待東北游客的中堅(jiān)力量。日前，記者走訪開(kāi)發(fā)區(qū)建成區(qū)酒店、旅行社等發(fā)現(xiàn)，相關(guān)行業(yè)單位正勤練內(nèi)功提升服務(wù)水平，延伸商務(wù)休閑游內(nèi)涵，搶抓“冬休”旅游商機(jī)，做好對(duì)接服務(wù)工作。
量身定做“冬休”旅游
“去年2月，我市到東北旅游推介湛江冬休旅游后，冬天來(lái)湛江旅游的東北客人比去年同期增加了50%以上?！闭拷I國(guó)際旅行社陳經(jīng)理介紹，到湛江的東北游客以退休老年人團(tuán)隊(duì)為主，“他們性格隨和大方，喜歡湛江的海鮮美食，旅游周期較長(zhǎng)，一般在十天左右?！?/p>
值得一提的是，我市不少旅行社根據(jù)東北游客的特點(diǎn)，為他們量身定做“冬休”旅游路線。拿湛江海濱國(guó)際旅行社來(lái)說(shuō)，去年初，該旅行社和外地旅行社聯(lián)手開(kāi)辟了幾條“連線游”，如澳門(mén)-珠海-湛江，廣州-湛江，南寧-東興-越南-湛江等旅行路線都取得良好的效果，接待東北游客數(shù)千人次。
時(shí)下，東北正值寒冬時(shí)節(jié)，湛江卻“這邊風(fēng)景獨(dú)好”，空氣清新、綠意盎然。有旅行社就組織東北游客到觀海長(zhǎng)廊去騎單車(chē)，到中澳友誼花園徒步，讓旅客們進(jìn)一步領(lǐng)略湛江腳印城市、海綿城市、循環(huán)城市的魅力，讓東北游客來(lái)湛江冬游，收獲不一樣的驚喜。
冬日暖陽(yáng)，驅(qū)車(chē)行駛在開(kāi)發(fā)區(qū)道路上，建成區(qū)公園綠地環(huán)繞，高檔酒店林立，交通便利，美食多多。為抓住東北游客的胃，不少旅行社在“旅游+海鮮美食”、“旅游+休閑”、“旅游+生態(tài)”上大做文章。
“旅行社組織湛江北?！埼r團(tuán)’，從東北來(lái)湛江旅游的游客，每人贈(zèng)送一條龍蝦，深受游客的歡迎。”一家旅行社負(fù)責(zé)人表示，海鮮餐大有學(xué)問(wèn)，除了旅行社安排外，還鼓勵(lì)游客自行到海鮮市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)再拿到酒樓加工，親身體驗(yàn)湛江獨(dú)特的漁家濱海旅游風(fēng)韻。
企業(yè)練內(nèi)功搶商機(jī)
調(diào)查顯示，東北游客對(duì)湛江“冬游”普遍評(píng)價(jià)良好。隨著湛江航空、高鐵和多條高速公路的陸續(xù)建成，旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)、完善，再加上政府政策的扶持，湛江打造南中國(guó)新興的“冬休”旅游基地指日可待。
湛江“冬游”方興未艾。市區(qū)各大旅行社正根據(jù)東北游客的特點(diǎn)，勤練內(nèi)功提升服務(wù)?！拔覀儠?huì)在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加‘為東北游客講解技巧’、‘了解東北歷史文化等專(zhuān)業(yè)知識(shí)’等相關(guān)培訓(xùn)，同時(shí)會(huì)設(shè)計(jì)更多新穎的‘冬游’路線和旅游產(chǎn)品。”海濱旅行社陳總經(jīng)理如是說(shuō)。
旅行社在前方攬客，酒店在大后方做足保障。開(kāi)發(fā)區(qū)酒店云集，“冬游”對(duì)于該區(qū)各大酒店是一個(gè)難得的機(jī)遇，開(kāi)發(fā)區(qū)核心區(qū)多個(gè)高檔星級(jí)酒店摩拳擦掌，躍躍欲試。
“我們正在和湛江市各大旅行社商洽合作迎接?xùn)|北游客?！遍_(kāi)發(fā)區(qū)樂(lè)山大道一家高檔酒店管理負(fù)責(zé)人表示，他們將專(zhuān)門(mén)針對(duì)東北游客設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)惠包，讓他們?cè)诔宰⌒械确矫嫦硎芤粭l龍的優(yōu)惠服務(wù)。另外，酒店將在今年員工培訓(xùn)計(jì)劃中增加針對(duì)東北游客的培訓(xùn)，讓員工深入了解東北的歷史文化，對(duì)東北老年游客提供個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)和旅行社、醫(yī)院、銀行聯(lián)動(dòng)，為東北游客提供貼心的服務(wù)。
為東北客人送出了“大禮包”的酒店不在少數(shù)，記者走訪得知，如海濱賓館在房?jī)r(jià)、泡溫泉、美食上給予優(yōu)惠，適當(dāng)?shù)刭?zèng)送有湛江特色的小禮品，如珍珠鏈、牛角包等。
湛江擁有中國(guó)最大的亞熱帶半島、黃金海岸，空氣質(zhì)量連續(xù)五年居全國(guó)前列，非常適合發(fā)展冬休旅游。開(kāi)發(fā)區(qū)旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅游部門(mén)繼續(xù)加強(qiáng)“冬休”旅游宣傳，不斷完善景區(qū)以及周邊配套設(shè)施，提升市民的旅游和文明意識(shí)，以更好姿態(tài)迎接?xùn)|北人到湛江冬休旅游。
