????人民網(wǎng)北京3月9日電 據(jù)廣西桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)官方微博消息，3月8日，一則烏魯木齊游客在桂林期間被導(dǎo)游蠻橫對(duì)待的視頻，引發(fā)了網(wǎng)友關(guān)注。桂林市政府對(duì)此高度重視，桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)當(dāng)天晚上立即開(kāi)展調(diào)查，并于3月9日通報(bào)此事處理結(jié)果：

????一是對(duì)涉事導(dǎo)游秦海燕吊銷(xiāo)導(dǎo)游證；二是將其列入旅游失信“黑名單”；三是責(zé)成涉事旅行社向游客賠禮道歉。

????3月8日晚，桂林市旅發(fā)委了解相關(guān)情況后，第一時(shí)間要求桂林市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍嚴(yán)肅查處。3月9日一早，桂林市旅發(fā)委聯(lián)合公安、工商、交通等部門(mén)對(duì)事件開(kāi)展調(diào)查，并與游客李女士取得聯(lián)系了解相關(guān)情況。經(jīng)初步調(diào)查：3月7日，李女士與丈夫參加了“陽(yáng)朔一日游”觀光旅行團(tuán)，在游覽過(guò)程中被導(dǎo)游蠻橫對(duì)待。

????桂林市旅發(fā)委根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)從嚴(yán)處理：第一依法吊銷(xiāo)涉事導(dǎo)游秦海燕的導(dǎo)游證，并列入旅游失信“黑名單”；第二責(zé)成涉事旅行社向游客賠禮道歉。

????桂林市旅發(fā)委負(fù)責(zé)人表示，將以此為鑒，從嚴(yán)整治，加大監(jiān)管力度，做到“誰(shuí)損害桂林旅游形象，就砸誰(shuí)的飯碗”，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)明查暗訪，重點(diǎn)打擊“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客等游客反映強(qiáng)烈的違法違規(guī)行為，強(qiáng)化對(duì)旅游從業(yè)人員依法從業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)的教育,進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。