近日,一條“稅收宣傳之12萬(wàn)個(gè)稅申報(bào)”廣告頻頻出現(xiàn)在我市遂溪縣大部分居民的微信朋友圈中,引發(fā)廣泛關(guān)注和熱烈反響。據(jù)悉,這是遂溪縣地稅局利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體進(jìn)行稅收宣傳的初次嘗試,更是全省地稅系統(tǒng)首創(chuàng)借助微信朋友圈廣告進(jìn)行稅收宣傳。截至3月19日,該朋友圈稅收宣傳廣告推送量達(dá)89926條。
“營(yíng)改增”后,地方稅收構(gòu)成比重發(fā)生變化,主體稅種由營(yíng)業(yè)稅轉(zhuǎn)向個(gè)人所得稅、財(cái)產(chǎn)行為稅等,加強(qiáng)自然人稅收管理體系尤為重要,而現(xiàn)有的征管模式和宣傳手段難以應(yīng)對(duì)自然人零星、分散、流動(dòng)性大等特點(diǎn)。隨著智能手機(jī)的普及,微信成了大多數(shù)人溝通交流的首選,朋友圈異常活躍。稅收宣傳工作能不能在微信上“打廣告”?遂溪縣地稅局以用戶活躍度較高的微信朋友圈為平臺(tái),創(chuàng)新性地進(jìn)行稅收宣傳信息投放。
該局將稅收宣傳海報(bào)以圖片形式在朋友圈廣告中呈現(xiàn),并在底下提供有關(guān)遂溪地稅微信公眾號(hào)和年所得12萬(wàn)元以上個(gè)人所得稅自行申報(bào)操作索引鏈接,通過(guò)“朋友圈廣告+公眾號(hào)推送”的形式,積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的稅收宣傳新模式。
該局結(jié)合納稅人需求和稅收熱點(diǎn)問(wèn)題,確定稅收宣傳主題,基于騰訊公司大數(shù)據(jù)分析技術(shù),通過(guò)篩選微信用戶的地理位置、年齡、興趣愛(ài)好等條件鎖定目標(biāo)人群,向遂溪全縣范圍內(nèi)的微信用戶朋友圈推送12萬(wàn)個(gè)稅自行申報(bào)宣傳廣告。投放過(guò)程中,通過(guò)曝光量、關(guān)注量、點(diǎn)贊評(píng)論量、點(diǎn)擊量等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),該局及時(shí)調(diào)整宣傳策略,增強(qiáng)納稅人體驗(yàn)控制,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)。
遂溪縣地稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),該局在朋友圈推送涉稅事項(xiàng),列明申報(bào)對(duì)象、范圍、方式、日期、注意事項(xiàng)等信息,并利用微信公眾號(hào)提供的互動(dòng)功能,積極回復(fù)納稅人的詢問(wèn)和留言,及時(shí)解答納稅人的疑惑,促進(jìn)征納雙方良性互動(dòng),有效提升了納稅人遵從度和滿意度。