中南酒店前的紅綠燈可否重新設(shè)置

陳先生：機(jī)動車在開發(fā)區(qū)人民大道中南酒店前的紅綠燈時不可以提前掉頭，導(dǎo)致該處的車輛經(jīng)常與電動車搶道。而赤坎區(qū)大天然酒店（霞山往赤坎方向）的紅綠燈處的車輛可以在離紅綠燈路口100米處掉頭，為了緩解交通擁擠，可效仿這一做法，建議中南酒店前的紅綠燈重新設(shè)置。

市公安局交警支隊(duì)：經(jīng)研究，人民大道一號橋路段過街行人很多，部分市民為方便過馬路經(jīng)常損壞馬路中間隔離護(hù)欄。如果設(shè)置車輛提前掉頭開口，行人或非機(jī)動車為圖方便會從此處過馬路，產(chǎn)生嚴(yán)重交通安全隱患，暫不宜設(shè)置提前掉頭。

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建議自助終端機(jī)前設(shè)操作指引

鄭女士：4月7日11:50和14:30，其前往赤坎區(qū)海田地稅局二樓的國稅自助終端機(jī)辦理報稅業(yè)務(wù)，但由于終端機(jī)旁沒有任何說明以及工作人員指引導(dǎo)致其無法辦理報稅，其認(rèn)為不合理，建議可以在終端機(jī)旁張貼相關(guān)使用說明或者安排工作人員對市民進(jìn)行操作指引。

市國稅局：經(jīng)了解，海田聯(lián)合辦稅服務(wù)廳自助終端機(jī)設(shè)置在辦稅大廳二樓，由國稅地稅兩局分別派人值班對納稅人使用進(jìn)行指引。因4月份是大征收期，前來辦稅的納稅人眾多，聯(lián)合辦稅服務(wù)廳因人手短缺，所以無睱顧及二樓的終端機(jī)指引服務(wù)，導(dǎo)致了投訴問題發(fā)生。整改情況:（一）高度重視，落實(shí)整改措施。針對投訴的情況，我局對聯(lián)合辦稅服務(wù)廳二樓負(fù)責(zé)自助終端機(jī)輔導(dǎo)的國、地稅局工作人員進(jìn)行批評教育，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。相關(guān)工作人員也意識到自己在工作中怠慢納稅人的錯誤，作了深刻的自我檢討。另外，在終端機(jī)旁張貼相關(guān)使用說明及輔導(dǎo)人員聯(lián)系電話，以方便納稅人使用及咨詢。（二）剖析原因，強(qiáng)化內(nèi)部管理。辦稅服務(wù)廳立即召開部門全體工作人員會議，對投訴的情況進(jìn)行通報，分析原因，提出整改措施，避免再出現(xiàn)類似服務(wù)問題。

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市車管所盡快核實(shí)駕考檔案

王先生：其在湛江地區(qū)報考駕照，被告知2016年7月其在揭陽報考駕照的檔案未取消，故不能再進(jìn)行報考。但他表示半個月前已在揭陽市車管所取消駕考檔案，且揭陽市車管所也答復(fù)已取消，希望相關(guān)部門盡快核實(shí)，并盡快為其建立駕考檔案。

市公安局交警支隊(duì)：經(jīng)核查，王先生于2016年在揭陽市車管所辦理申請駕駛證初學(xué)申領(lǐng)業(yè)務(wù)，該技能考試檔案保留至今未取消。由于未能取消其在揭陽市車管所檔案，導(dǎo)致不能在湛江市車管所辦理申請駕駛證初學(xué)申領(lǐng)業(yè)務(wù)。經(jīng)車管所聯(lián)系揭陽市車管所，該所表示于2017年4月5日取消其檔案，非當(dāng)事人反映的半個月前取消。目前，車管所已于4月7日上午為其辦理駕駛證初學(xué)申領(lǐng)業(yè)務(wù)。

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該公司門前車輛亂停放

陳女士：其是開發(fā)區(qū)綠華路10號名飾裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司（錦繡銀座旁邊）的負(fù)責(zé)人。其反映平安保險公司員工長期將電動車停放在錦繡銀座前的道路上及其公司門口，嚴(yán)重影響市民出行。其中每天08:00-09:00尤為嚴(yán)重，該情況已存在半年時間。希望希望相關(guān)盡快處理。

市公安局交警支隊(duì)：霞山大隊(duì)指派轄區(qū)勤務(wù)二中隊(duì)對上述路段違法停車現(xiàn)象開展專項(xiàng)整治行動，據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月6日至4月7日，霞山大隊(duì)民警在上述路段共查處了9輛違停車輛，開具了9份違法停車通知書，下一步，霞山大隊(duì)將繼續(xù)加大對違法停車的監(jiān)管力度，營造安全暢通的交通環(huán)境。

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希望調(diào)整紅綠燈燈桿設(shè)置

林先生：其開小車從赤坎區(qū)躍進(jìn)路(赤坎往霞山方向）至光復(fù)路交界路口時，紅綠燈燈桿設(shè)置在坡度較矮的地方，等待紅綠燈的小車司機(jī)無法看清路燈變化，希望相關(guān)部門盡快調(diào)整。

市公安局交警支隊(duì)：經(jīng)研究，該路口人行橫道很窄，空間有限，并且地下管線很多，原設(shè)計(jì)方案做橫臂式信號燈桿，勘察后發(fā)現(xiàn)地基需要的空間不足，只能改為立柱式，本來打算躍進(jìn)路兩邊都設(shè)置立柱式信號燈，但靠光復(fù)路一邊地下管線復(fù)雜，無法澆鑄基礎(chǔ)，現(xiàn)場勘察多次后，目前的設(shè)置已經(jīng)是比較好的方案。