從川外到機場跑了64.9公里，最終引起乘客不滿投訴，駕駛員不但退還了多收的錢，還被執(zhí)法部門行政處罰200元、扣誠信考核分值10分。

　　事情發(fā)生在5月20日下午4時許，駕駛員蔣某通過滴滴平臺接了一起從四川外國語大學(xué)到江北機場的訂單。行駛至東環(huán)立交時，蔣某發(fā)現(xiàn)前往機場路方向出現(xiàn)嚴(yán)重堵車，于是主動提出更換線路。乘客因不熟悉路況未作出答復(fù)，蔣某以乘客默許為由選擇了經(jīng)黑石子方向前往機場。

　　當(dāng)車行駛至黑石子互通及機場南聯(lián)絡(luò)線匝道時出現(xiàn)封路，給乘客造成了16公里的繞行，整個業(yè)務(wù)共用時1小時55分鐘，行駛里程64.9公里(川外-紅槽房-內(nèi)環(huán)-高家花園-北環(huán)-東環(huán)-滬渝-渝鄰-黑石子-G65-機場)，打表金額192元。而實際上，從川外到機場不過30公里路程，打車費用在70元左右。

　　最終，乘客對蔣某選擇的線路提出異議，并提出了申訴。蔣某認(rèn)為自己是為了給乘客趕時間，選擇車流量少的路線沒有問題。但是通過比對GPS軌跡，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，蔣某選擇的路線中至少有兩處錯誤，既不符合時間最短的要求，也不符合價格最少的要求，而是長距離的偏離線路。

　　在事實面前，蔣某最終向乘客道歉并退還90元車費。最后，交通執(zhí)法部門對蔣某的違規(guī)行為作出了行政處罰200元、扣誠信考核分值10分的處罰。

　　交通執(zhí)法部門提醒：駕駛員應(yīng)當(dāng)為乘客選擇合理線路，如需更換線路，須如實說明情況，并征得乘客同意。同時，乘客對線路發(fā)生異議時，可借助地圖軟件或撥打96096咨詢。