湛江新聞網(wǎng)訊：吳川市《聯(lián)合維護(hù)納稅人權(quán)益管理辦法》近日出臺。該《管理辦法》進(jìn)一步優(yōu)化了國稅、地稅的辦稅環(huán)境，助力當(dāng)前的創(chuàng)建文明城市工作。

據(jù)介紹，該市《聯(lián)合維護(hù)納稅人權(quán)益管理辦法》由吳川地稅局、吳川國稅局聯(lián)合制訂。該《管理辦法》規(guī)定：納稅人在依法履行納稅義務(wù)時，認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員在履行納稅服務(wù)職責(zé)過程中未提供規(guī)范、文明的納稅服務(wù)或者侵犯其合法權(quán)益時，可以向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴。投訴包括對稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員在工作用語、行為舉止不符合文明服務(wù)規(guī)范的服務(wù)態(tài)度投訴；未能提供規(guī)范、高效的服務(wù)而進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)效投訴以及侵害權(quán)益的投訴。

為確保該《管理辦法》落實(shí)到位，該市地稅局和國稅局聯(lián)合成立了維護(hù)納稅人權(quán)益中心，負(fù)責(zé)辦理涉及國稅、地稅雙方納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)的受理和登記工作，在規(guī)定時限內(nèi)答復(fù)或責(zé)成承辦單位答復(fù)投訴人，對確有違規(guī)違法事實(shí)的被投訴人進(jìn)行核查處理，并做好回訪、滿意度調(diào)查等工作。

該市一知名企業(yè)的納稅人接受記者采訪時說：《聯(lián)合維護(hù)納稅人權(quán)益管理辦法》的出臺，將進(jìn)一步優(yōu)化國稅、地稅的辦稅環(huán)境，為吳川創(chuàng)建文明城市注入新的動力。