????當(dāng)前，金融行業(yè)隨著金融科技的興起而引發(fā)多重變革，技術(shù)驅(qū)動(dòng)倒逼傳統(tǒng)金融創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。郵儲(chǔ)銀行抓住信息技術(shù)帶來(lái)的機(jī)遇，將堅(jiān)持服務(wù)城鄉(xiāng)居民的普惠金融理念與互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放、平等、共享的精神相結(jié)合，積極探索金融科技，應(yīng)用新技術(shù)，大力推進(jìn)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
????積極推進(jìn)智慧銀行創(chuàng)新發(fā)展
????在這個(gè)“數(shù)字時(shí)代”，郵儲(chǔ)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域不斷探索，努力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)金融+”領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，積極加快打造“三個(gè)銀行”，即開(kāi)放協(xié)作、利用云計(jì)算打造的平臺(tái)銀行，“體驗(yàn)+智能”的智慧銀行，以及平等共享的普惠銀行，始終致力于為客戶提供體驗(yàn)更加良好的金融服務(wù)。
????其中智慧銀行，是將手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、微銀行等電子渠道，整合為品種齊全、體驗(yàn)良好、富有洞察力的線上交易服務(wù)平臺(tái)，并依托郵儲(chǔ)銀行現(xiàn)有的4萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和10萬(wàn)臺(tái)自助設(shè)備，打造設(shè)備豐富、流程便捷、智能高效的線下服務(wù)平臺(tái)。電子渠道與實(shí)體網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，協(xié)同發(fā)展，形成了線下實(shí)體銀行與線上虛擬銀行齊頭并進(jìn)的智慧銀行新格局。消費(fèi)者可以通過(guò)多種電子銀行渠道，自助支用消費(fèi)貸款，也可以在用卡購(gòu)物消費(fèi)的同時(shí)選擇支用消費(fèi)貸款，線上線下、方便快捷，進(jìn)一步消費(fèi)體驗(yàn)提升。
????打造全新線上消費(fèi)貸款產(chǎn)品
????今年，借助金融科技技術(shù)，郵儲(chǔ)銀行逐步完成業(yè)務(wù)線上化，發(fā)布了“郵享貸”“郵薪貸”兩款互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，其中“郵享貸”是一款針對(duì)郵儲(chǔ)銀行現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資客戶的個(gè)人信用貸款產(chǎn)品。最大的特定是針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行主動(dòng)授信，用戶可通過(guò)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等多種渠道申請(qǐng)，免除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料，全線上辦理，平均申請(qǐng)5分鐘、最快3分鐘，放款實(shí)時(shí)到賬、最高可貸30萬(wàn)元，最長(zhǎng)期限兩年，除買(mǎi)房、投資以外，其他合理消費(fèi)需求均可滿足覆蓋。
????“郵薪貸”則是郵儲(chǔ)銀行面向更廣泛工薪階層人士發(fā)放，用于合法個(gè)人消費(fèi)用途的人民幣信用消費(fèi)貸款。通過(guò)大數(shù)據(jù)和新技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了全流程在線辦理，客戶可通過(guò)e貸手機(jī)APP線上申請(qǐng)，全在線辦理，平均15分鐘、最快10分鐘，申請(qǐng)放款平均3分鐘，最快實(shí)時(shí)到賬，貸款額度最高可達(dá)30萬(wàn)，期限最長(zhǎng)可達(dá)三年。
????郵儲(chǔ)銀行線上發(fā)力，通過(guò)“郵享貸”覆蓋優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資客戶客群，通過(guò)“郵薪貸”覆蓋外部?jī)?yōu)質(zhì)客戶和廣大普通收入人士，構(gòu)建全方位的立體互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融服務(wù)體系。
????建設(shè)新一代零售信貸工廠
????信貸工廠模式是零售商業(yè)銀行破解效率和風(fēng)控難題的關(guān)鍵。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，推進(jìn)零售類貸款業(yè)務(wù)流程再造、組織構(gòu)架再造等工作對(duì)未來(lái)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展意義重大，是適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的一項(xiàng)重要支撐。郵儲(chǔ)銀行在對(duì)國(guó)內(nèi)同業(yè)的充分調(diào)研和消化吸收的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)，在2014年啟動(dòng)了新一代零售信貸工廠項(xiàng)目。
????郵儲(chǔ)銀行是一家以零售業(yè)務(wù)起家的國(guó)有大型商業(yè)銀行，具有鮮明的零售銀行特點(diǎn)，擁有服務(wù)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中最具活力最具廣泛性的客戶群體，具備顯著的成長(zhǎng)潛力。
????借助不斷優(yōu)化的流程分工、集中化的作業(yè)模式和流水線操作，新一代零售信貸工廠令“小而散”的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)獲得了“快而精”的處理方式，支持消費(fèi)信貸等零售信貸高效運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了管理集約化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和決策智能化。目前，零售信貸工廠已推廣上線，其業(yè)務(wù)處理效率得到大幅提升，將有效支撐未來(lái)一段時(shí)期郵儲(chǔ)銀行零售信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
????未來(lái)，新一代零售信貸工廠先進(jìn)的管理技術(shù)和運(yùn)營(yíng)模式，將使郵儲(chǔ)銀行的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)管理更加專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、自動(dòng)化；郵儲(chǔ)銀行將充分利用信用卡、消費(fèi)信貸中心、消費(fèi)金融公司三大引擎，分層定位、多點(diǎn)發(fā)力，做大做強(qiáng)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)，釋放消費(fèi)潛力，踐行普惠金融，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
