業(yè)務(wù)辦理大廳
湛江新聞網(wǎng)訊:10月14日,星期六,徐聞縣交警大隊(duì)車管所業(yè)務(wù)辦理大廳,前來(lái)辦理車管駕業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。他們按照業(yè)務(wù)流程,填寫(xiě)好資料,交給工作人員,等待確認(rèn)簽名。各崗位民警全部堅(jiān)守各自陣地,認(rèn)真核對(duì)車輛資料、耐心解釋相關(guān)資料說(shuō)明、認(rèn)真為群眾填寫(xiě)表格、電腦上查驗(yàn)對(duì)照……有條不紊地辦理各種業(yè)務(wù)。
便民提示
“太好了!沒(méi)想到星期六也辦理業(yè)務(wù),解決了我應(yīng)急的需求”剛拿到車輛駕駛證陳先生說(shuō),業(yè)務(wù)辦理非??旖荩鲱A(yù)料。他對(duì)民警快捷服務(wù)表示感謝。
耐心為群眾解釋看不懂的說(shuō)明
為方便群眾快速辦事需要,今年以來(lái),徐聞縣交警大隊(duì)縣車管所本著“以人為本、服務(wù)為先”的理念,以滿意服務(wù)為宗旨,為群眾辦理各項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù),不斷推出各種便民服務(wù)舉措:一、實(shí)行“延時(shí)服務(wù)”。下班前如果還有人在窗口等候,工作人員不得離崗,必須辦結(jié)最后一宗業(yè)務(wù)才能下班。二、開(kāi)設(shè)“優(yōu)先業(yè)務(wù)受理崗”窗口。為殘疾人、老年人、軍人和孕婦前來(lái)辦證優(yōu)先服務(wù)。據(jù)了解,這些人來(lái)辦理業(yè)務(wù),民警們都是幫填寫(xiě)好表格的,他們只是坐著等待簽名就行了。在服務(wù)大廳門口,車管所還豎立了辦事提示展板,里面有辦哪種業(yè)務(wù)可到哪個(gè)窗口的提示,及時(shí)提醒群眾辦理流程。群眾一進(jìn)門,就看到提示,可直奔目的窗口辦理,挺方便。此外,大廳里還安裝了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),設(shè)置等候區(qū),配備飲水,營(yíng)造人性化服務(wù)環(huán)境。各種便民措施推出后,辦事更加便捷、高效了,受到了群眾紛紛點(diǎn)贊。
車管所所長(zhǎng)李洪寨說(shuō),各種措施都是我們的口號(hào)和承諾,為避免出現(xiàn)群眾往返奔波現(xiàn)象,千方百計(jì)為群眾提供方便快捷服務(wù),切實(shí)做到絕不讓群眾跑第二趟。