????29日，記者從市民政部門了解到，針對近期我市氣溫驟降，民政部門提前布局、積極行動，全力幫助困難群眾、流浪人員御寒保暖，安全過冬。 （1月30日《湛江日報》）

????各地救助管理站及時開展“寒冬送溫暖”專項救助行動，而一些熱心志愿者也紛紛加入到“送溫暖”的隊伍中，值得點贊。

????一座城市是否文明，有沒有人情味，不僅要看其表象，更要看其內(nèi)涵，如市民的幸福感、管理的人性化以及對待困難人群的態(tài)度等。近年來，我市在“寒冬送溫暖”方面持續(xù)給力，今年，有關(guān)部門不僅堅持做好“寒冬送暖”專項救助工作，加強街面救助巡查力度，引導社會力量參與，及時救助街頭流浪乞討人員；還提前部署，要求各地做好農(nóng)村留守兒童和困境兒童的救助幫扶和安全保護力度，進一步加強福利院、救助管理站、未成年人保護中心的御寒保暖服務(wù)保障工作。這樣設(shè)想周到的“送溫暖”，釋放出了城市的正能量。

????但另一方面，“送溫暖”又要注意到“知冷暖”，各位熱心人士和單位部門開展“送溫暖”活動時，不妨換個思路，先到困難人群家中去問問其所“需”，這樣“送溫暖”或許更能讓群眾滿意。過去，只要一提及“送溫暖”活動，除了慰問金，有的組織者僅能想到的就是大米和花生油，要么就是棉被。如果我們能事先到困難人群家中問其所“需”，為不同的困難人群“量身定做”慰問品，真正做到“精準送溫暖”，可能送溫暖的效果會更好。除了送實物，其實我們也可以送技術(shù)上門，送就業(yè)崗位，又或者是幫困難人群解決一些實實在在的生活難題。最近筆者偶然發(fā)現(xiàn)有的老年人雖知道我市下調(diào)了免費搭乘公交車的年齡，但因為辦理點不多，他們行動不便，于是這事便一再耽擱。如果有志愿者可以在事前咨詢中獲悉這一點，幫助老人解決這一生活中的實際難題，那么可能他們會比收到棉被更覺溫暖。

????同時，有關(guān)單位部門更應(yīng)考慮到如何在寒冬里為全體湛江市民送去溫暖。例如協(xié)調(diào)一些商場、大廈應(yīng)急供暖，公交運營增加車輛班次，醫(yī)療單位組成急救系統(tǒng)，為獨居老人提供購物送餐服務(wù)，保障每天蔬菜供應(yīng)等，這些想群眾所想的貼心舉措，都將讓這座城市充滿人性化管理的溫情。