節(jié)后返程客流高峰到來，堅守在春運崗位上的湛江西站職工，以愛心、熱心溫暖著南來北往的旅客。大年初三后的大霧天氣迫使海南過海的旅客列車晚點。

大霧天氣阻礙了列車運行，卻阻擋不了鐵路人的愛心傳遞。2月19日，Z202、K512次列車晚點。值班站長劉勇獲知旅客張先生帶著小孩在等車時，小孩突發(fā)高燒情況后，立刻拿來退燒藥給孩子服用，兩小時后孩子的體溫漸漸恢復正常，張先生緊張的心情隨之平復下來。

得知列車晚點、旅客滯留，休班的職工主動當起了志愿者，耐心為旅客解釋列車晚點的原因，以緩解旅客緊張的心情，當列車準備啟動前，客運員認真檢查車票，避免漏乘，保障每一位旅客的平安出行。