在3·15國際消費維權(quán)日到來之際,《湛江晚報》用4個整版的篇幅推出“2017年度湛江十大消費維權(quán)案例”,在市民中引起強烈反響,這兩天筆者多次聽到讀者反映,《湛江晚報》大膽曝光侵害消費者權(quán)益的案例,充分維護了消費者權(quán)益,新聞輿論監(jiān)督到位有力,大快人心。
用新聞輿論的力量監(jiān)督維護消費者權(quán)益,已成為新聞界的優(yōu)良傳統(tǒng)。每年3月15日,中央電視臺和省市電視臺等主流媒體都要舉辦專題晚會,曝光一批典型案例。昨天晚上(3月14日)南方電視臺舉辦了《放心消費 美好生活》3·15晚會,筆者看后,深受震撼。晚會現(xiàn)場曝光的案例涉及購房合同、老年人虛假保健品、網(wǎng)絡(luò)直播打賞、手機APP非法捆綁等。這些形式的詐騙犯罪案例不少在《湛江晚報》上同樣能看到。從報紙和電視的宣傳中,我們看到主流媒體的公信力和責任擔當,在維護消費者權(quán)益得到淋漓盡致的展現(xiàn)。
那些損害消費者權(quán)益的不良商家最為懼怕的就是在主流媒體上亮相顯丑,一次曝光就可能使他們聲敗名裂甚至傾家蕩產(chǎn)。不良商家的偽劣產(chǎn)品、欺詐行為登了報紙,上了電視等于給自己做了一個聲名狼藉的廣告,從此再也沒有信譽,生意必將慘淡。而廣大群眾自然拍手稱快,對媒體投以信賴贊許的目光。
細看《湛江晚報》這組報道,頗有深度、有溫度、有力度。報道選擇的每個案例都非常典型,有具體經(jīng)過、處理過程、調(diào)解結(jié)果、案件點評以及消費提示等,讀者欲想知的都能從中找到答案,讀了十分解渴。那些不良商家對號入座,面對輿論遣責,也只有認罪認罰的份。
維護消費者權(quán)益,打擊不良商家坑蒙拐騙的行為,是一項長期而艱巨的任務(wù)。新聞媒體要勇于擔當,高揚輿論監(jiān)督的這柄利劍,積極配合有關(guān)職能部門組織好宣傳報道,讓不良商家無處遁形。要通過輿論導(dǎo)向,努力營造良好的消費環(huán)境,讓新時代、新消費構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)放心的生活環(huán)境,造福廣大群眾。