????信用卡迎來了一個新的變革,這次是在客戶最熟悉的卡產(chǎn)品上。
????近日,廣發(fā)信用卡率先在業(yè)內(nèi)提出“去產(chǎn)品化”的概念,推出“一張卡+個性化權(quán)益平臺”的新型產(chǎn)品模式。這張名為One卡的信用卡問世打破了一直以來信用卡產(chǎn)品功能和權(quán)益相對固定的形態(tài),意味著消費者今后不用再為享受多種權(quán)益組合辦理幾張信用卡,一張“One卡”即能滿足同一個人不同人生階段的個性化需求。
????一張卡攬盡時尚生活
????作為一張搭載權(quán)益平臺的個性化信用卡,One卡客戶可以自主選擇權(quán)益功能和卡版。One卡可供選擇的權(quán)益有百個以上,包括不同主題的權(quán)益套餐和單點權(quán)益,覆蓋時尚生活的各個方面。比如在影音方面有時下最熱門的愛奇藝/騰訊視頻VIP會員月卡、QQ/酷狗音樂會員月卡;在游戲領(lǐng)域有網(wǎng)易游戲點卡、騰訊游戲Q幣;在保險服務(wù)方面有旅行交通意外傷害保險、購物保障險、綜合運動意外傷害險等年輕人需求較高的險種,充分切中年輕人青春個性需求。
????與此同時,客戶可根據(jù)自己的需求變化,通過廣發(fā)信用卡官方APP“發(fā)現(xiàn)精彩”平臺定期更換權(quán)益套餐,單點權(quán)益也可以通過日常信用卡消費積分自主進行兌換,實現(xiàn)用一張卡享受豐富多樣的權(quán)益。
????一張卡滿足人生各階段需求
????One卡的推出改變了銀行傳統(tǒng)的產(chǎn)品運營思路,從“經(jīng)營產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“經(jīng)營客戶需求”?;贠ne卡的模式,客戶不同階段的需求能在廣發(fā)信用卡上得到快速落實,這無疑讓信用卡市場化的程度更深。
????特別是一個人在不同的人生階段,對時尚生活的需求也不同。比如剛畢業(yè)的階段,對娛樂、旅行、海淘有較高需求;成家立業(yè)后側(cè)重于日常生活、居家購物的需求;為人父母后在母嬰、親子教育等方面的需求增加。根據(jù)客戶在這些不同階段形成的多樣化需求,One卡可以最大限度地匹配客戶個性化的權(quán)益,為客戶打造更加便捷、精彩的時尚生活方式。
????一張卡盡顯快速迭代科技能力
????迭代快是現(xiàn)代科技型企業(yè)的重要特征,基于One卡的產(chǎn)品開發(fā)模式極大地簡化了產(chǎn)品開發(fā)流程,讓傳統(tǒng)金融機構(gòu)進一步破除體量大、流程復雜的束縛,在快速迭代競爭上有更強大的底氣。
????過去,開發(fā)每種卡產(chǎn)品需要不同的支撐模塊,包括系統(tǒng)架構(gòu)、參數(shù)配置、卡版設(shè)計等,相當于需要為每個產(chǎn)品搭一個合適的平臺;而在One卡模式下,更像是建立了一個開放性的平臺,捕捉到客戶多樣化的需求后可以馬上在一個平臺上落地實施。相較以往的流程縮減了90%的開發(fā)時間,進一步提升了信用卡響應(yīng)市場需求更新迭代的速度。
????One卡的快速響應(yīng)將客戶個性化需求轉(zhuǎn)化成可供客戶使用的產(chǎn)品或權(quán)益,這一創(chuàng)新為廣發(fā)信用卡的高科技化版圖填滿了產(chǎn)品的空缺。在此之前,廣發(fā)信用卡已率先將人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)運用在資產(chǎn)管理、客戶洞察、風險管理等領(lǐng)域。One卡平臺進一步與各種科技應(yīng)用聚成合力,在產(chǎn)品、客戶服務(wù)、賬戶風險保護上搭建起完整的科技創(chuàng)新體系,極大地增強了廣發(fā)信用卡在金融科技時代的綜合競爭力。