????小區(qū)是市民生活的共同家園，小區(qū)管理科學(xué)與否直接影響到市民的居住質(zhì)量。近期，12345市民服務(wù)熱線接到不少對小區(qū)物業(yè)的投訴，職能部門接到投訴后前往各小區(qū)進(jìn)行調(diào)查處理。
????投訴1
????小區(qū)保安亭少以及攝像頭損壞
????陳女士是南國豪苑的住戶，她反映有物業(yè)工作人員在A區(qū)5樓平臺(tái)搭建養(yǎng)雞棚養(yǎng)雞，此外，原AB兩區(qū)有五個(gè)保安亭，現(xiàn)只有兩個(gè)，導(dǎo)致小區(qū)出入口出現(xiàn)無人看管的情況，存在一定安全隱患。小區(qū)內(nèi)多個(gè)攝像頭出現(xiàn)損壞的情況，但物業(yè)不對已損壞的攝像頭進(jìn)行修復(fù)，存在安全死角，希望相關(guān)部門盡快處理。
????市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回應(yīng)，已向物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人了解，養(yǎng)雞區(qū)域并不是物業(yè)公司管轄范圍，雞是酒店養(yǎng)的，建議業(yè)主向其他相關(guān)部門反映該問題；關(guān)于保安亭的問題，物業(yè)表示近期正在抓緊整改；監(jiān)控設(shè)備的修復(fù)問題，物業(yè)表示由于設(shè)備已過質(zhì)保期，修復(fù)需使用住宅專項(xiàng)維修資金，目前工程單位正在報(bào)價(jià)，待報(bào)價(jià)結(jié)束后物業(yè)公司會(huì)按照申請維修資金的程序?qū)ο嚓P(guān)資料進(jìn)行公示，并征集業(yè)主簽名。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局已督促物業(yè)公司繼續(xù)跟進(jìn)處理以上問題。
????投訴2
????小區(qū)門口流動(dòng)攤販占道亂擺賣
????謝女士反映每天07：30-09：00左右，南亞酈都北門中聯(lián)蝦廠路段經(jīng)常有流動(dòng)攤販占用亂擺賣，導(dǎo)致交通堵塞，嚴(yán)重影響周邊居民正常出行。這種情況已經(jīng)持續(xù)幾個(gè)月，之前曾有城管執(zhí)法部門巡查，但情況未改善?，F(xiàn)希望相關(guān)部門盡快處理。
????市城市管理和綜合執(zhí)法局麻章分局回應(yīng)，就此類投訴，該局一直十分重視，每日均安排轄區(qū)中隊(duì)定點(diǎn)管控和機(jī)動(dòng)中隊(duì)不定時(shí)巡查，但由于該處常住人口多，消費(fèi)需求大，流動(dòng)攤販往往趁交接班時(shí)段和早晚執(zhí)法力量薄弱的時(shí)段進(jìn)行占道擺賣，致使前治后亂的情況時(shí)有出現(xiàn)。對此，分局會(huì)根據(jù)情況聯(lián)合交警、工商、食藥監(jiān)等部門開展整治。
????投訴3
????未通知業(yè)主擅自撤銷電動(dòng)車充電點(diǎn)
????莊先生反映赤坎區(qū)金沙灣碧海園小區(qū)物業(yè)于4月16日，在沒有事先通知業(yè)主情況下對小區(qū)內(nèi)電動(dòng)車充電點(diǎn)進(jìn)行清理，亦沒有對新的充電點(diǎn)進(jìn)行選址公示或公告，嚴(yán)重影響小區(qū)內(nèi)住戶的正常用車。其認(rèn)為不合理，希望相關(guān)部門盡快跟進(jìn)處理。
????市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回應(yīng)，針對投訴問題向物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人了解得知，原電動(dòng)車停放充電位置位于某棟樓架空中，由于該處離住宅較近，可能存在安全隱患，加之業(yè)主投訴較多，經(jīng)物業(yè)公司綜合考慮后，決定不再使用該處作停放充電之用；目前物業(yè)公司正就在南門處暫時(shí)設(shè)置停放充電點(diǎn)在小區(qū)進(jìn)行公示，如公示日期屆滿無業(yè)主反對將開展建設(shè)工作，但該處空間較少，只能暫時(shí)緩解業(yè)主需求；物業(yè)公司已開展尋找可滿足業(yè)主需求的空地建設(shè)電動(dòng)車充電棚的相關(guān)工作，目前已有備選地點(diǎn)，但由于該工作涉及利用小區(qū)業(yè)主共用部位，需征詢?nèi)w業(yè)主意見且得到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同意意見方能實(shí)施，且小區(qū)目前正進(jìn)行業(yè)委會(huì)選舉，屆時(shí)需與業(yè)委會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，工作量較大，物業(yè)公司將爭取盡快完成選址及建設(shè)工作，請業(yè)主諒解。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局已要求物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)將選址建設(shè)電動(dòng)車停放充電點(diǎn)的相關(guān)工作進(jìn)度進(jìn)行公示，做好征詢業(yè)主意見工作。
