↑田先生的退休信息表,性別錯(cuò)登為“女”。
↑田先生的身份證復(fù)印件
????直到退休后去打印退休信息表時(shí),鄭州市民田先生才發(fā)現(xiàn)自己在檔案中竟然“當(dāng)”了多年的女性!而為了糾正這個(gè)錯(cuò)誤,從今年2月起,他多次往返于單位和省社保局,但至今無(wú)果。
????從錯(cuò)誤的“女”變成男,改一個(gè)字到底有多難?近日,記者在陪同田先生辦事的過(guò)程中,體驗(yàn)了一把。
????性別信息出現(xiàn)烏龍,跑了5個(gè)多月沒(méi)改過(guò)來(lái)
????田先生今年63歲,曾在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河南省分行鄭州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行工作,2015年退休。
????去年年底,田先生需要申請(qǐng)一項(xiàng)補(bǔ)助,他便著手辦理相關(guān)手續(xù),就在這個(gè)過(guò)程中,田先生才頭回知道,自己的養(yǎng)老信息鬧出了個(gè)大烏龍。
????田先生的養(yǎng)老保險(xiǎn)從上世紀(jì)90年代初便開(kāi)始繳納,至今已經(jīng)交了20多年。今年2月,田先生到河南省社會(huì)保障局(下簡(jiǎn)稱省社保局)打印自己的養(yǎng)老信息表時(shí)發(fā)現(xiàn),自己的性別一欄竟然變成了“女”。當(dāng)時(shí)的他還不知道,這個(gè)讓人啼笑皆非的錯(cuò)誤在接下來(lái)的幾個(gè)月會(huì)給他帶來(lái)莫大的麻煩。
????因擔(dān)心性別錯(cuò)誤會(huì)給自己的補(bǔ)貼帶來(lái)影響,田先生在發(fā)現(xiàn)性別錯(cuò)誤的第一時(shí)間就給省社保局進(jìn)行了反饋。但工作人員告知他說(shuō),省社保局企業(yè)離退休信息更改窗口“對(duì)公不對(duì)私”。
????無(wú)奈,田先生又將情況反饋給了其退休前的供職單位,并提交了信息變更所需的資料,但5個(gè)多月過(guò)去了,事情卻沒(méi)有任何進(jìn)展,為領(lǐng)取補(bǔ)助而進(jìn)行申請(qǐng)的過(guò)程也一直被耽擱,別提多鬧心了。
????更改一個(gè)字,究竟有多難?聽(tīng)聞此事的記者決定陪田先生全程跑上一遍。
????“一個(gè)原則”回絕了個(gè)人更正申請(qǐng)
????7月24日上午9點(diǎn)20分左右,記者陪同田先生來(lái)到位于鄭東新區(qū)的河南省社會(huì)保障局,在省社保局大廳里的自助查詢機(jī)上,記者輸入田先生的身份證號(hào)等個(gè)人信息查詢,屏幕顯示,田先生性別一欄填了數(shù)字“2”,2代表著什么?記者點(diǎn)擊了打印按鈕,打印出來(lái)的紙質(zhì)信息表顯示,田先生性別“女”。
????在另外一臺(tái)自助查詢機(jī)上,來(lái)辦理業(yè)務(wù)的一位馮先生的信息表性別代號(hào)為“1”,田先生說(shuō)這才是正確的性別登記代號(hào),男士是“1”,女士是“2”。從“2”更正為“1”有多麻煩,田先生來(lái)到9號(hào)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)窗口咨詢。一名男性工作人員聽(tīng)田先生說(shuō)明來(lái)意后,說(shuō):“回去讓你的單位報(bào)材料、蓋公章、經(jīng)辦人簽字、領(lǐng)導(dǎo)簽字,然后再辦理更正,我們不接受個(gè)人申請(qǐng)?!碧锵壬鷨?wèn):“我本人帶著身份證過(guò)來(lái),也不能證明我的性別嗎?單位的材料為什么就能證明?”
????該工作人員說(shuō):“我們是公對(duì)公,不管什么業(yè)務(wù),有什么問(wèn)題你可以向上反映,目前我們的辦事流程和工作原則就是這樣。”
????不管田先生如何向其證明自己的性別身份,均被這一“工作原則”擋回去。該工作人員說(shuō):“該解釋的我都解釋了,有不明白的可以去15號(hào)企業(yè)離退休信息變更窗口咨詢?!钡?5號(hào)窗口一直處于空閑狀態(tài),無(wú)工作人員值班。
????田先生來(lái)到辦公室,咨詢了兩位工作人員,得到重復(fù)的答案,“不接受個(gè)人申請(qǐng),不開(kāi)綠燈,只按流程辦事?!?/p>
????田先生又來(lái)到一處長(zhǎng)辦公室,該辦公室領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“讓你們單位報(bào)信息申請(qǐng),退休人員信息更改當(dāng)月申請(qǐng),次月更正。現(xiàn)在馬上去農(nóng)行河南省分行申請(qǐng)遞交材料,趕在月底前報(bào)上,信息有望在8月份得到更正?!?/p>
????為證明“我是我”,田先生又等了40多分鐘
????無(wú)奈,上午10點(diǎn)左右,田先生又來(lái)到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河南省分行,在接待室,田先生為了證明“我是我”,又等待了40分鐘。
????田先生告訴記者,今年2月份,他向所屬的支行申請(qǐng)變更性別信息,5個(gè)多月過(guò)去了,支行的工作人員說(shuō)已經(jīng)把資料報(bào)給省分行,但遲遲沒(méi)有下文。
????當(dāng)天他決定直接找省分行負(fù)責(zé)辦理此業(yè)務(wù)的人咨詢?!拔疑矸葑C、戶口本、退休人員信息表等原件和復(fù)印件都帶了,如果分行沒(méi)收到我的變更申請(qǐng),我可以再把資料提供一遍。”高溫天氣下來(lái)回奔波,田先生有點(diǎn)急了。
????來(lái)到省分行接待室,接待人員給省分行負(fù)責(zé)辦理退休養(yǎng)老業(yè)務(wù)的工作人員打電話,幾番溝通后,接待人員掛了電話告訴田先生:“請(qǐng)回支行,讓支行提交申請(qǐng)。”田先生再次把信息更正的迫切性復(fù)述給接待人員,接待人員又撥通了剛才的電話。電話那頭問(wèn)了田先生的姓名等信息后,說(shuō)先向高新區(qū)支行核實(shí)是否有這個(gè)人后,再接受咨詢。沒(méi)想到這一核實(shí)就核實(shí)了40分鐘。
????在接待室等待身份核實(shí)的過(guò)程中,田先生不停嘆氣,說(shuō):“就這么一個(gè)小小的信息更正,咋就這么難呢?首先,我不是更改工資和退休金,不涉及重新核算,為什么這么麻煩?其次,職工的個(gè)人檔案里有性別、有身份證、有照片,核實(shí)起來(lái)很困難嗎?讓我等這么久?!?/p>
????其間,田先生還打通了高新區(qū)支行的工作人員電話,催促支行趕緊確認(rèn)自己確屬農(nóng)行員工,以結(jié)束這無(wú)聊的等待。
????更正申請(qǐng)已經(jīng)上交給支行好幾個(gè)月了,但遲遲沒(méi)有被遞交給省社保局。想起過(guò)去幾個(gè)月為更正性別信息徒增的奔波和交涉,田先生坐不住了,去接待室外抽煙緩解郁悶。
????約11點(diǎn),省分行負(fù)責(zé)辦理此事的一名工作人員來(lái)到接待室,拿走了田先生的身份證復(fù)印件,說(shuō)會(huì)盡快跟省社保局溝通,早日更正田先生的性別信息。
????7月25日下午,田先生再次撥打省支行電話,得到的回復(fù)是,已經(jīng)把田先生資料上報(bào)到省社保局,至于什么時(shí)候能更正還要看社保局的工作進(jìn)度。
????田先生說(shuō),他會(huì)在8月初重新到省社保局,查詢性別是否得到更正。
????“田先生,性別:女”,這樣的奇葩信息什么時(shí)候能改過(guò)來(lái)?大河報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。
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